企業競爭就像馬拉松！高柏科技導入雲端系統，強化團隊執行力

 

今周刊報導：https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183015/post/202305040027/

大量高速運算的電子產品帶動散熱需求，以導熱介面材料起家的高柏科技，產品獲特斯拉率先採用後，打入其他車廠供應鏈，不畏疫情達到 3 年成長 2 倍好業績。

散熱市場需求推升，高柏科技運用叡揚資訊Vital雲端服務強化體質，結合自身產品優勢，在全球市場占有一席之地。

疫情 3 年，看似按下暫停鍵，高柏科技卻未停止「在家操練」，迎戰高轉速的市場競爭。

2019 年總廠落成，高柏科技隨即啟動數位轉型布局，先後導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理、Vital Knowledge 協同知識管理、Vital BizForm 智慧表單以及 Vital HCM 人力資源管理等雲端服務系統，藉由數位工具提升經營效率，達成業績翻倍的目標。


高柏科技執行長蕭酩献認為，企業永續經營必須強化公司治理，員工薪資、福利隨企業獲利同步提升，才能留住好人才。

軟體提供架構，協助梳理公司治理方向

3 年做到 2 倍好業績，這裡的「好」，指的不只是營收成長，而是毛利也要同步提升，達到國際級的市場定位。

成立於 2003 年的高柏科技，專精於解熱技術的研發與創新，產品廣泛應用於電子、電動車、軍用、醫療、5G、AIoT等產業。除了微軟、亞馬遜、Google 等大廠伺服器，特斯拉、福斯、保時捷、BMW 等車廠也都採用高柏科技產品，全球有超過 3,000 家直接客戶。

每年參加鐵人 3 項競賽，高柏科技執行長蕭酩献將企業經營比喻為馬拉松，「3 年的馬拉松跑完了，很快又有下一場。」隨著電子產品的運算能力提升，對散熱的需求也愈來愈高，高柏科技的技術也必須不斷提升。「我們把散熱、導熱做得更好，客戶的產品效能也會更好、壽命更長久，同時符合環境永續的宗旨。」

蕭酩献認為，一個公司的強大必須依賴團隊協作，團隊有執行力，才能朝設定的目標前進。「叡揚資訊在軟體方面提供一個良好的架構，協助我們梳理在製造業裡一些前進的方向與環節。」高柏科技在疫情前導入 Vital CRM，取代原本的紙本作業，將所有客戶資料、往來紀錄都集中在雲端系統，做到更有效的管理。標籤功能則可將客戶快速分類，「透過標籤分類，我們可以明確知道客戶的產業性質和運作上的規劃，制定公司下一個季度的營運策略發展。」高柏科技執行長特助暨數位長周家源指出。

高柏科技執行長特助暨數位長周家源指出，企業的數位轉型永無止境，必須透過組織文化去慢慢影響員工，就像手機或電腦在無形中改變大家的生活。

一年 6,000 份文件，線上簽核更有效率

因應業務快速成長，高柏科技員工從上百人成長至 250 人。周家源指出，Vital BizForm 智慧表單從導入至今約一年，產生多達 6,000 件文件，透過統計儀表板掌握表單組成大約是 25% 業務相關表單、22% 財會文件、10% 用於教育訓練以及其他， 這些文件在線上讓主管分層簽核，不但節省了管理上的時間和成本，也可避免因文件遺漏而產生資訊落差或不對等。

此外，高柏科技透過 Vital HCM 人力資源管理系統，結合員工打卡、請假、出差、加班等出缺勤紀錄，協助處理公司的人員異動、出缺勤管理、薪資保費計算與發放、所得稅扣繳申報等作業。同時符合一例一休、勞基法、勞健保與所得稅法等法規，加上 Vital HCM 能自動更新，遵循最新法令，並提供彈性的設定，對於高柏科技多項優於法令的福利假、加班規則等，在控管上可以更方便。在員工人數快速成長的狀況下，透過系統協助提高人力資源管理的效率和精確度，降低作業成本，優化業務流程。「以往薪資結算都要壓線才能結算完畢，現在可提早 2-3 天完成，」周家源笑著說：「有時候效率好，甚至可能在一號就結算完，這是很明顯的效率提升。」財會人員處理更有餘裕，不但每月可多出時間重新驗算，每年報稅的高峰期或年底結算時，也比較沒有壓力，而且可確保所有資料來源都正確。

「另一個值得推崇的團隊協作案例便是 Vital Knowledge」。周家源表示，Vital Knowledge 協同知識管理提供企業內部知識資產分享、交流與傳承的平台，可全方位搜尋、管理及檢索知識內容，有效縮短文件查找時間，並支援不同規格的行動裝置及瀏覽器，外出也能資訊同步零時差。Vital Knowledge 讓高柏科技的團隊知識和經驗得以留存，在組織調整或變動時，人員也可以很快上手，提升管理效益。

落實 ESG 持續成長，才能留住人才

蕭酩献指出，ESG 其中很重要的一塊拼圖便是公司治理，公司朝永續經營目標持續成長，員工才能獲得更好的薪資與福利。「高柏科技是台灣第一家製造業裡的 B 型企業，也在去年獲得中華民國全國商業總會品牌金舶獎 ESG 組金獎的肯定，透過這些認證或獎項，就是希望吸引員工願意長期待在公司一起努力。」

展望未來，蕭酩献認為，隨著手機運算能力提升，電動車自動駕駛、導航，以及影音串流、5G、AI 等應用蓬勃發展，「大量、高速運算是個回不去的世界」。當產品溫度升高，便可能影響運算能力和效能，就像北二高接到雪山隧道，如果有車輛車速過慢，便會回堵甚至影響整體行進的速率。「我們的作法是把這些『熱』都管理好以穩定效能，如此就能順暢前進。」

「20 年來，我們和不同的好手競爭，然後存活下來，未來也會持續做好。」熱愛運動賽事的蕭酩献，特別以世界棒球經典賽日本隊求勝的意志，來宣告自己的決心。

在企業成長的過程中，高柏科技能夠有條不紊、堅實地的成長，實力倍增，叡揚資訊的雲端服務在管理上提供了最佳守備。「硬體是一個人的骨骼，軟體則是肌肉，肌肉和骨骼好好配合，才能走得穩定又長久。」蕭酩献肯定地說。