合全「知識管理成果發表會」 公司全力支持 各部門KM成果百花齊放 效果驚人
成立32年來一直以人才及技術管理為核心的合全產品開發股份有限公司，不僅代理國際知名製造廠商產品之設計、製造管理及採購服務業務，更為
ISO/TS 16949認證之績優公司。今年5月公司在導入叡揚資訊的Vital 雲端知識管理系統後，除了高層不斷在重要會議宣示施行KM的決心，更透過各部門派遣種子教練進行教育訓練並與叡揚專業顧問來回調教，在施行5個月後於9月初舉辦全公司的「知識管理成果發表競賽」，不但由董事長、總經理、副總經理進行評審，更邀請叡揚資訊的雲端顧問團隊一同參與評鑑。全公司包括人資、品保、航運、文管、業務、管理、財務、工程開發、採購等9大部卯足全勁展現知識管理施行結果，不但內容豐富，更表現使命必達的戰鬥力，董事長陳正雄表示，知識管理系統的導入可以說是合全這32年來極大的突破，這個第一步的表現相當令他驚豔，也對未來的施行有更多的期待。
缺乏跨部門連結 資料缺乏管理 難以搜尋 各部門難解痛點
各部門皆以導入前遇到的痛點進行開場，幾個跨部門的問題包括：
- 過去各部門的資料獨立管理，缺乏跨部門分享，造成許多資料無法共同使用，也不知道其實公司已有相關資料，造成資料重製時間及人力耗費。
- 因為資料的年代久遠且相當豐富，大家存檔檔名更不一致，讓資料搜尋困難且耗時。
- 許多文件會不斷更新，包括客戶圖面更改、教育訓練內容、通訊錄、行事曆甚或電子型錄等，但發現更新的資訊並無法有效管理且因為資料過多常會有版本使用錯誤的困擾。
在競爭激烈的比賽中脫穎而出的工程開發、品保及管理部都不約而同的將目前存於電腦公共槽內的內容利用雲端知識管理系統進行有效管理。包括工程開發部門的國際規範、技術文件、新品開發、供應商資料。管理部門的教育訓練資源、公共事務管理、資訊知識累積、國際展覽展品等都透過資料的重新整理、分類讓公司資訊更容易被搜尋並進行跨部門連結。此外，更有部門在資料進行進階分類管理後藉此進行新產品發表、與同事的知識分享及群組學習。透過這樣的資源分享，不但可以讓所有資訊保持更新狀態，也能讓同仁的使用更加上手，是絕佳的展現方式。更有部門表示，未來將善用KM系統協助新人學習，讓知識得以做最佳的傳承。
「Garbage In, Garbage Out」精華知識管理 跨部門定期查核
對於公司KM導入推動不遺餘力的總經理林博明看到同仁在忙碌工作之餘還為競賽做了如此多的準備，很高興的表示這是一個很好的開始，但賦予同仁更大的任務，一定要重視對於上傳系統的知識內容，如果都是一些不具重要性的知識，久而久之大家也就不會再上去使用，惟有用心的經營才能創造真正的知識含金。叡揚資訊的專業顧問也表示看到大家的用心真的很感動，但接下來如何進行更多跨部門的合作以及落實並設置適當的審核點都將是接下來是否能持續成功的關鍵因素，更相信透過不間斷的知識累積絕對可以讓員工看到公司整體知識競爭力的增進。