當時尚碰上雲端 CRM觸動品牌與科技的完美結合
| 林永慈老師認為時尚零售產業與電子商務結合後，透過完善優質的客戶關係管理工具是很重要的。 |
叡揚資訊1月9日於天地人文創舉辦「當時尚碰上雲端客戶管理雲端化–客戶分析驅動業績高成長」研討會，本次活動有別於以往資訊產業研討會，而是透過異業經驗分享的方式，力邀時尚圈名人-潮流品牌STAYREAL林永慈執行副總擔任講師，在活動中林永慈老師除了分享在時尚產業多年的營運經驗外，更分析目前時尚零售與電子商務整合後的競爭環境與現況，並和現場貴賓進行深度交流與互動。
林永慈於會中首先拋出品牌如何傳遞對客戶的重視，掌握客戶的忠誠度，並帶給客戶終極價值，進而創造品牌黏著度等問題，透過與現場來賓的互動，最後帶出以客戶分析行銷品牌的重要性。林永慈表示：「客戶選擇商品的背後除了商品本身的價值之外，品牌帶給消費者的價值是觸動消費者的關鍵因素，而用什麼方式觸動對的消費者，則要透過完善優質的客戶關係管理工具。時尚零售產業與電子商務結合後，產業狀態持續的變動，導致市場競爭越趨激烈，品牌經營者必須要透過不斷地創新、維持核心顧客、再開發新客戶才能穩健的走在產業的尖端。」
叡揚資訊胡瑞柔副總認為，這一次叡揚資訊突破了以往資訊產業的活動模式，將科技與時尚零售業結合，而這次的合作不是僅止於形式上的，更實際的提供零售及電商產業完整的客戶關係管理解決方案（叡揚資訊VIdegree愛客戶），期望利用雲端CRM為企業注入新的營運模式與行銷活力，創造更高效益管理價值。(蘇松濤報導)
露出來源：中央日報 104年1月12日 蘇松濤報導