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中央社 |企業轉型數位加值,聯手叡揚 Vital 服務創佳績

2021-04-26, 週一 06:00

中央社訊息服務20210407 14:04:25

企業轉型數位加值,聯手叡揚 Vital 服務創佳績

為了提升產業競爭力,企業數位轉型已是必然的過程,過去一年,全球面臨疫情的影響,遠距商務模式已漸成常態,更加速了轉型腳步,而叡揚在雲端服務長期持續優化與發展,協助企業加值數位能力,從 2011 年第一個推出的雲端服務 Vital CRM,至今剛好滿十年,這期間因應客戶需求和科技創新,做了有 122 次的改版,滿足最彈性的操作使用!

經過十年的累積,今年叡揚以「數位賦能・企業轉型」為主題的年度 Solution Day 活動,特別邀請逸祥國際股份有限公司、喬光股份有限公司、翊峰科技股份有限公司,分享數位轉型的契機與成效。

資料系統化作業,經驗傳承更到位

多次獲選為前 500 大服務業的逸祥國際,成立超過 40 年,就像許多傳產企業,過往都是由人力一手包辦會計行政等繁複作業,相當耗費時間且不易交接。林倬立總經理以逸祥公司小故事與現場嘉賓分享公司數位轉型過程。

他說,多年前公司有位靠著萬能 excel 管理薪資的賽小姐,以及喜歡單兵作業的資深業務德先生,兩位都是優秀人才,在自己的職務領域發揮所長,然而直到面臨賽小姐的退休、新進業務無從參考的狀況,才意識到公司資訊散落、工作經驗難以傳承等問題。因此在尋求解決方案的過程中,找到了叡揚,依序導入 Payroll 雲端薪資管理系統,將計薪需求整合至系統裡,大幅提升工作效率且方便操作;加上 Vital CRM,有效管理客戶訊息與內部溝通,同時達成滿足客戶需求與創造更多業績。

客戶紀錄清楚不漏接,即時支援業務搶商機

喬光股份有限公司在第二代莫博喬總經理的帶領下,從機械用潤滑油跨足到汽車零配件與基礎油等業務多元化的觸角發展,連續 17 年達成逐年 20% 成長,現已是跨國企業。

莫總表示,考量管理公司業務各自的客戶資訊和異動交接情形,過去從書面手寫進階到 google 表單仍覺不夠完整,所以開始評估國內外的 CRM 系統,最終選擇叡揚 Vital CRM,主要原因在於叡揚是台灣 CRM 的指標廠商,擁有金融業、醫院、政府單位等大型企業的使用肯定,加上功能完整、容易操作上手,對於業務來說,更可以有即時支援、把握商機的好處。莫總也開玩笑的說,有了叡揚 Vital CRM,滑手機都改成在看 CRM,資訊同步且省時透明,只需一機即可掌握跨國業績管理。

工作專案系統化管理,效率產能皆大幅提升

弱電工程服務專家 - 翊峰科技的林進逢總經理則表示,過去打算採用客製化的專案管理系統,不但客製化過程耗日費時,隨著討論後加上的需求越來越多、管理介面更相當複雜,因此遲遲無法有效完工。後來接觸到叡揚代理的 monday.com,不但有專業顧問協助導入,視覺化的呈現與操作介面更讓學習障礙大為降低,從上傳需求圖檔文件、互動討論、派工分配、時程管理等都能一目了然,因此決定直接導入 monday.com,對需要精準專案管理流程的營建業,大幅提升效率與產能。

2021 年度 Solution Day 已於 4/15 圓滿落幕,透過分享與互動交流,讓現場嘉賓深感獲益良多,未來,數位轉型仍需要持續精進,客戶、產品、人才、流程數位化為四大重點,叡揚雲端2021 年將持續與企業共創產業佳績!