Albert 說除了累積知識,Vital Knowledge 系統如同一個內部圖書館,以前許多重複性的資料都須透過別人取得,耗時費力,現在只要你知道資料在哪,自己可隨時自取,對公司運作更是高效的展現。
雲端服務代表導入技巧:
如果您跟棨楊一樣是顧問課程服務業或是有很多不同的課程、活動與專案,有許多循環與不定期的變因,建議可以使用 Vital CRM 中的「事件活動」功能,將每個課程設定為一個事件活動,並加上加購的客戶收集器功能,將報名的名單直接匯集至該課程的事件活動中,每一課程顧問都能即時看到報名狀況與報名者的資訊,節省很多整理名單與確認資料的工作時間。
「不管是奇寶的Kerebro客樂寶實時行銷系統或是叡揚的Vital CRM 客戶管理系統,我們同時都在強調網路行銷上客戶循環性管理的重要性,善加利用,兩套系統絕對相輔相成。」這是奇寶網路總經理 高順堅 對Vital CRM所下的註解。奇寶網路在SEO網站優化、關鍵字廣告領域擁傑出成績,精於成效優化的奇寶對 Vital CRM的肯定更顯得特別。
在人力仲介領域擁有24年豐富經歷的美加人力,是服務品質極受肯定的公司。在導入叡揚資訊 Vital CRM雲端客戶管理系統後,工作效率提升超過30%,相同時間得以服務更多客戶。美加人力認為Vital CRM操作簡單且彈性,是工作上很好用的工具,值得推薦給更多中小企業採用。
中華顧問工程司的舊系統為一使用 asp 語法的電子公文系統,畫面無法視覺化,唯有列印後才能知道是否符合所想要的格式;加上程式語言過於老舊,僅適用 IE10 以下版本,其他瀏覽器無法使用;資安又是一大疑慮。參訪公路總局後認識 Vital Official Document,經過多次公司內部討論,發現 Vital Official Document 不只擁有雲端優勢,更支援包括表單追蹤、可留存修改紀錄、歷程追蹤等功能,對內部管理有很大的助益。
叡揚Vital Knowledge協同知識管理,不僅符合「大量互動及累積知識的需求」,價格更是親民。導入過程中,因為教育訓練相當扎實、介面直覺友善,加上客服的回應仔細快速,幾乎沒有甚麼導入的陣痛期,讓整體知識系統的使用至今都相當順暢。
一向以人才為核心、重視技術管理的合全,一直以提供超乎顧客預期滿意度的產品與服務為發展使命。合全董事長陳正雄指出,面對知識經濟的時代,能掌握運用知識的累積才是王道。Vital雲端知識管理系統讓技術含量極高的合全專業得以傳承、分享與管理,他更指出,除了專業的系統,高層的宣誓堅持、同仁願意花時間投入、加上叡揚資訊專業負責的顧問,絕對是讓KM系統導入成功的關鍵因素。
百豐國際成立至今已 18 年,專注於辦公室自動化產品的銷售與維修,目前全台合作實體通路服務點超過 150 家。百豐總經理陳榮宗表示,百豐深知客戶管理的重要性,Vital CRM 不僅擁有雲端的便利性,更可以輕鬆將公司內外工作流程及資訊統整,加上行銷業務的功能,對百豐幫助真的很大,絕對是可以長期投資使用的工作系統。
御皇米不但是「東區良質米品質競賽」的常勝軍,更榮獲日本鑑定競賽米食味鑑定國際賽特優,是百年米廠品牌的成功代表。累積上萬名會員的御皇米導入Vital CRM,並整合前端POS系統,將會員資訊統整、分類,更透過簡訊行銷方式,成功創造4-5成的回購業績成長,採用Vital CRM兩年後,整體營收更提升2-3倍,永續經營成為台灣之光!
隨著2017年到來,數位行銷的變化可是一點也不停歇,各大平台也都提出他們對2017年數位行銷的趨勢看法,令人目不暇給。現在就讓我們一起來看看是英雄所見略同呢,還是各有分歧靜待市場驗證,你準備好了嗎….