(高雄場)提升團隊服務力、客戶忠誠度的經營密技 研討會

1091029-Vital_kaohsiung
立即報名

企業開始使用新科技、新技術將原本的內部作業流程更新以及客戶服務提供新價值的轉型上都是數位轉型的歷程。

「面對疫情,對企業而言是一個打破過去經驗的新時代,我們應該定義自己是『數位總部』,因為數位是打通全世界的,當產品賣到全球,數據持續傳回來,就可以持續做研發、做溝通,持續知道未來需求,持續演變新的商業模式。大家對於數位轉型多數採取的方法就是導入系統。但卻很容易失敗,因為導入系統前沒有定義明確目標,導入後才發現流程不對;流程調整完才發現原來是人沒準備好,非常可惜。」

臺灣數位企業總會陳來助理事長

本場研討會深入探討數位轉型最核心、最關鍵的面向,該如何確保團隊的工作成效、服務品質與客戶忠誠經營。重點包含:

  • 專案進度怎麼追進度?
  • 如何輕鬆上手經營客戶忠誠計畫?

講師簡介

1091029 Vital kaohsiung 01

李宗青 叡揚資訊 經理

  • 台灣師範大學兼任講師
  • 多年專注 UI/UX 前端設計開發經驗
  • 帶領團隊設計開發產品與承接專案
1091029 Vital kaohsiung 02

楊東城 叡揚資訊 處長

  • 具有豐富的軟體發展經驗,專精軟體開發的技術,掌握軟體工程的重要性。 CMMI 與 Scrum 敏捷開發的實務經驗。
  • 實際負責雲端服務的業務與行銷工作,直接面對市場與客戶。
  • 帶領團隊發展 BI 數據分析模組,將巨量資料處的經驗帶入雲端業務中。

 

活動資訊

活動時間 2020 年 10 月 29 日(四) 14:00-17:00 (13:30 入場)
活動地點 高雄微軟會議室 (高雄市苓雅區四維三路 6 號 11 樓) [交通資訊]
主辦單位 叡揚資訊
洽詢專線 (02)2586-7890 分機 10280  謝小姐 或 Email: vitalcrm@gss.com.tw

活動議程

時間

議程

講師

13:30-14:00

來賓入場

 

14:00-14:10

開場

微軟 吳兆權 經理

14:10-14:20

這個需要用「心」對待的時代

叡揚資訊 胡瑞柔 群總經理

14:20-15:20

活用雲端工具打造團隊服務力

叡揚資訊 李宗青 經理

15:20-15:40

休息/交流討論

 

15:40-16:40

會員忠誠度經營,創造營運高效率

叡揚資訊 楊東城 處長

16:40-17:00

互動交流

 
立即報名

座位有限,主辦單位保有審核報名權利。

注意事項

  1. 報名截止日於課程前一日。
  2. 因座位有限,本公司得依實際報名情況增減客戶之報名人數。
  3. 報名後如不克參加,請於上課前二天通知。