一分鐘看問題

一分鐘看問題

  • 新創人力有限,需要系統協助建立並維持客戶紀錄
  • 紙本無法快速審閱,也無法隨時攜帶
  • 使用介面及品牌承諾是公司在評比系統的重要考量因素

產出效益

  • 利用Vital CRM,工作效率提升30%以上
  • 主管可透過系統資料隨時了解進駐率狀況並進行分析
  • 透過獎金鼓勵,讓員工願意建立資料
  • 未來將利用資料進行百貨公司的VIP 管理機制

劉祥德也分享,要讓員工在繁忙的工作中願意將客戶資料詳實紀錄可以善用一些小撇步,公司除了建立SOP及透過編碼讓多元的紀錄變得快速方便,員工的維護如果完整,甚或後續成交都有獎金點數,讓會議及客戶管理效率提升超過30%,未來公司也將採取百貨公司VIP生日禮等活動進行行銷,Vital CRM完整的資料庫將是很大的幫助。

一覽無垠的高雄港灣美景、溫暖的木質(紋)地板、充滿設計感的空間、無限暢飲的品味咖啡、高速無線Wi-Fi,說這裡是高雄的著名網美店應該沒有人會反對,但如果這裡是你每天的辦公空間呢 ? 我相信上班的心情絕對是迫不及待、雀躍欣喜。
「每個老闆都應該要知道,空間越創新,員工的工作效率越高,矽谷獨角獸如 Apple、Google、Airbnb 的辦公室絕對不會是藍色隔間、滾輪椅子的無聊設計,Wee 聯合辦公室除了創造有趣的空間,更將辦公室使用活化,讓不是每天使用的會議室、會客室成為共享制,打破過去辦公室產業鏈長期不變的定律。
除了公司行號、SOHO 等自由工作者、課程、餐會、活動舉辦都是空間的可能使用者!」,未來也將跨足旅店(住宅)出租的威易開發股份有限公司負責人劉祥德指出,利用 Vital CRM 協助 Wee 將各種不同需求類型的客戶關係維持做到最好,更讓管理階層跟員工透過系統有效追蹤管理,絕對是公司持續成長的重要助力。

好系統是新創有限資源的重要助力 小激勵鼓勵員工勤於紀錄

語氣豪爽直率的劉祥德指出,好的系統工具對於人力資源有限的新創相當重要,為了提高工作效率並長期追蹤維繫客戶關係,公司決定捨棄紙本。在眾多的評比中,Vital CRM 以功能齊全、優秀的品牌力及令人激賞的業務服務脫穎而出。劉祥德也分享,要讓員工在繁忙的工作中願意將客戶資料詳實紀錄可以善用一些小撇步,公司除了建立 SOP 及 透過編碼讓多元的紀錄變得快速方便,員工的維護如果完整,甚或後續成交都有獎金點數,讓會議及客戶管理效率提升超過 30%,未來公司也將採取百貨公司VIP生日禮等活動進行行銷,Vital CRM 完整的資料庫將是很大的幫助。

記事協助審視進駐率 提供多樣服務協助新創茁壯

公司現在最主要的使用為記事,由於新創階段進駐率相當重要,透過客戶類別的標籤設定,管理階層可以快速經由 Vital CRM 的報告找到市場定位的優劣勢及客戶所在。為了協助更多高雄新創在 Wee 聯合辦公室成長茁壯,未來將針對長期進駐辦公室的客戶提供包括 IP 電話、一頁式網站設計及 Vital CRM 帳號等服務,Wee 聯合辦公室未來也規劃走出高雄,期待在更多新城市創造空間活化的奇蹟。

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