一分鐘看問題

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  • 產品線多元,需要管控的資訊繁雜,沒有合適的數位工具可幫助管理。
  • 依靠PM反覆確認工作事項,耗費人力時間。

產出效益

  • 全公司work from home(WFH)也能高效運作。

  • 整合跨部門工作,協同辦公無阻礙。

  • 客服管理做更好,品牌經營更加分。

Jack 分享公司使用 monday.com 的實際情境,各部門的管理者不只可以即時清楚的看到每個工作的處理狀態,還能針對各項專案進行討論,互動選單設計對他們來說非常實用。此外欄位還有計算功能,如果需要統計資料,都可以整合在同一個版子裡使用,檢視專案的不同面向資訊,對於統合性跨部門工作幫助很大。

臺灣自有品牌 bitplay,經營的品項很多,包含各式手機殼、戶外風格類像是機能背包、攝影周邊等等,去年(2020年)一款多功能性背包在集資階段就獲得高度關注,一個月內破 1,500 萬,近一萬人贊助,未開賣就已是熱門品項,可以想像品牌的力量和受歡迎的程度。由於團隊透過 monday.com 協同辦公已超過三年,現階段因應政府防疫三級警戒的狀態,全公司 work from home(WFH) 也能高效運作,執行長 Jack 分享他是如何運用雲端服務 monday.com 管理團隊,快速掌握同仁的工作狀態,屢創品牌佳績。


img_wc_1bitplay 致力於讓更多人起身去探索身邊的世界,時刻捕捉感動。

monday.com 是最佳的選擇!執行長親自了解多種專案管理工具

由於產品線多元,需要管控的資訊繁雜,因此 Jack 一直有在尋找合適的數位工具,來協助進度追蹤等工作管理,並且親自使用比較各個工具的方便性,曾經試過很多方式,像是傳統甘特圖專案管理,不過由於公司專案性質因素,當架構調整時,常常牽一髮動全身,非常麻煩,適合檢視專案整體事項與進度排程,卻不易確認每個人的工作項目。

另外還有一個有印象的工具是 Trello,剛開始使用上覺得還滿方便的,可以設定計畫中、進行中、已完成等工作狀態,不過隨著記錄資料增加,就會發現整合狀況,且不能變更狀態,還需要手動確認。Jack 認為 Trello 的卡片式管理的設計可能更適合個人使用,公司當時是靠一位 PM 來維護,也要反覆不斷地確認,如果能將這些重複性作業再縮減,將會在執行上更有效率。

所以從一開始的工作時程管理方向搜尋,發現公司更需要的其實是工作流程與事項管理,在不斷搜尋數位工具的過程中,發現國外很熱門的雲端服務 monday.com,有許多彈性設定欄位,可以自行決定不同檢視的內容,試用一段時間後覺得非常符合需求,就持續使用了三年的時間,甚至近期還買了進階方案,希望做更多應用

所以從一開始的工作時程管理方向搜尋,發現公司更需要的其實是工作流程與事項管理,在不斷搜尋數位工具的過程中,發現國外很熱門的雲端服務 monday.com,有許多彈性設定欄位,可以自行決定不同檢視的內容,試用一段時間後覺得非常符合需求,就持續使用了三年的時間,甚至近期還買了進階方案,希望做更多應用。


img_wc_1執行長 Jack 親自了解多種專案管理工具,覺得 monday.com 最符合需求

彈性設計的欄位整合專案關鍵訊息,工作狀態一目了然

Jack 分享公司使用 monday.com 的實際情境,各部門的管理者不只可以即時清楚的看到每個工作的處理狀態,還能針對各項專案進行討論,互動選單設計對他們來說非常實用。此外欄位還有計算功能,如果需要統計資料,都可以整合在同一個版子裡使用,檢視專案的不同面向資訊,對於統合性跨部門工作幫助很大。

其中覺得很方便的還有像是記錄客服,因為不同的商品會收到不同的客服問題、或是門市服務遇到的狀況,有個客服工作版,可以一目了然的看到每個客服案件的問題狀況、處理進度、相關負責人等,對於公司的對外經營加分許多,此外財務部門也透過 monday.com 管理相關作業,包含款項資訊、檢視專案附件的請款表單、付款狀況等等,都可以清楚掌握。而在未來規劃上,除了統計每個專案預算、花費、打樣負責人,也希望連接打樣後續作業,讓工作流程更完善。


img_wc_1bitplay 南西誠品門市

叡揚提供豐富的 monday.com 免費資源,協助企業發揮更大效益

在訪談過程中,Jack 也有提到英文版比較不容易讓每一位同仁快速學習,自動化、儀表板工具等便利性的功能也不常使用,過去都是親自花費時間研究各項功能、看官網的教學,再和部門主管做欄位需求討論,也是磨合了一段時間,內部同仁才逐漸熟悉操作。

而這也是叡揚顧問現階段發現到的狀況,許多企業考慮使用 monday.com,卻會因為導入不易而猶豫,因此,我們的顧問不只與 Jack 分享現在 monday.com 已經有繁中版的設定,並且叡揚會提供一系列的免費資源,包含實機教育訓練、線上教學影片,以及即將推出的企業模板,確實的幫助企業順利導入 monday.com,叡揚的專業團隊可以協助企業將 monday.com 的功能有效發揮,大幅提升營運效率!

免費試用 monday.com

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