一分鐘看問題

主要挑戰

  • 隨著創業版圖擴張,所有分店沒有統整的 CRM 系統
  • 須簡單明瞭,易於搜尋,員工容易上手

導入成果

  • 創業不到兩年的時間,營業額成長兩倍
  • 雲端 CRM 省去安裝 Client 端的麻煩,達到即時同步化,只要有網路馬上就可以知道總店以及分店的營運情形

「一套好用的 CRM 管理工具可以帶你上天堂!」悅夢床坊負責人邱挺瑜笑笑地說,創業不到兩年的時間,營業額成長兩倍,對邱挺瑜來說 CRM 的確是服務業最根本的關鍵。

「一套好用的 CRM 管理工具可以帶你上天堂!」悅夢床坊負責人邱挺瑜笑笑地說,創業不到兩年的時間,營業額成長兩倍,對邱挺瑜來說 CRM 的確是服務業最根本的關鍵。

實際上,雲端版 CRM 才是我最理想的生財利器!邱挺瑜強調,創業一定會越做越大,隨著版圖的擴張,不可能所有分店沒有統整的 CRM 系統,而雲端 CRM 不但可以省去安裝 Client 端的麻煩,達到即時同步化,只要有網路馬上就可以知道總店以及分店的營運情形!

「一用就會,不是只有我,連其他員工也相當熟練!」對於叡揚 Vital CRM 這套雲端 CRM,邱挺瑜可是讚不絕口,第一,Vital CRM 畫面活潑、簡單明瞭。第二,Vital CRM 的彈性客制化功能,客戶標籤隨你定義,「VIP、有潛力、已下訂未出貨、客訴、本月成交...等,都可以非常清楚的標選出來,讓工作更有效率」。第三,搜尋功能隨心用,一搜就到。「所以當我要看所有已出貨的客人名單,打已出貨就可以快速找到,功能實在強大。」

另外價格也是叡揚 Vital CRM 的優勢,一人一年不到兩千元,不用買任何設備,電腦、智慧型手機、平板都適用,對於錢花在刀口上的中小企業來說,真的是佛心價。所以 Vital CRM 讓管理者花費小小的錢,卻擁有最大的自由。並且可根據不同行業別,自定義標籤分類,專屬打造的雲端 CRM。

Vital CRM 完整的來電通知與客戶資訊行銷模式

VIdegree Vital CRM

電商業者 範例站台

Vital CRM 獨特的標籤功能讓您能夠快速地針對不同族群客戶進行分眾行銷,您的節慶折扣活動訊息能大量發送不漏接,並可排程自動發送個人化關懷簡訊給您的客戶,提高回購率!

相關案例

人才媒合、課程、產品通路一把罩 Vital CRM 協助「藥人才」平台管理精準高效
顧問服務業
藥人才 蕭藥師
人才媒合、課程、產品通路一把罩 Vital CRM 協助「藥人才」平台管理精準高...

藥人才平台除了專業人力媒合、更包含專業課程及藥局通路產品銷售,透過 Vital CRM 的導入,讓各項工作高效自動,高度使用 LINE@ 的藥人才更指出 Vital CRM 與 LINE@ 的整合相當吸引人,是 CP 值相當高的管理系統。

電子商務
Life8 Co-Founder Lin Rui-Jia
VIdegree CRM Helps Make Real the Life8 V...

According to Dr. Lin, "Life8 was established in 2012, and has already accumulated a large number of members. Member demographics are quite diverse, we have put serious effort into maintaining and promoting interaction between members, hoping to provide members with a quality consumer experience. But as membership grew, the amount of moderator duties and workload also increased alongside the numbers. The question of how to effectively and accurately moderate and manage customer relations became a major issue we had to overcome. Luckily, soon after, we found the Vldegree Customer Management Service. Using Vldegree, we were able to organize our customers into different categories, enabling us to more accurately analyze customer RFM. Only through such a process were we able to better understand customer needs and then provide them with the service they deserve!"

Hệ thống tích hợp thông tin khách hàng và trao đổi công việc ...
零售買賣業
Công ty quốc tế Bách Phong Tổng Giám Đốc Trần Vinh Tôn
Hệ thống tích hợp thông tin khách hàng v...

Công ty quốc tế Bách Phong đã thành lập 18 năm, tập trung vào việc bán và bảo trì các sản phẩm tự động hóa trong văn phòng, hiện có hơn 150 điểm phân phối trên toàn Đài Loan. Tổng giám đốc Trần Vinh Tôn của công ty Bách Phong cho biết, Bách Phong luôn chú trọng vào tầm quan trọng của khách hàng, Vital CRM không chỉ mang đến những tính năng tiện lợi của hệ thống điện toán đám mây, mà còn có thể giúp công ty dễ dàng thống kê quy trình và dữ liệu trong thời gian dài, hơn nữa chức năng kinh doanh tiếp thị mang lại lợi ích rất lớn cho Bách Phong, đây chắc chắn là hệ thống làm việc có thể đầu tư và sử dụng trong thời gian dài.

花生騷融合時尚夢想與文化血脈
文創產業
花生騷 林陳樂 經理
花生騷融合時尚夢想與文化血脈

「VIdegree (現 Vital CRM) 的標籤真的幫了個大忙!它就是個分類功能,可以針對自己的需求彈性設定,例如:各店面、會員級別、產品品項或性別等將客戶分類,輕鬆依照不同類別匯整成千上萬筆的顧客資料,以多維度的方式找到最菁華的客群。」林陳樂稱讚道。