VIdegree讓客戶搜尋與管理變得輕而易舉
不同人員不可能會記得所有客戶或是詢價狀況，VIdegree概念很像是和運租車客服一樣，藉由系統與電話連結，當客戶來電時，電話馬上會顯示客戶名字，電腦視窗馬上跳出客戶資料（詢價過程、購買紀錄、基本資料、客戶特性等），拉近與客戶間的距離及增加專業服務的形象。
不同人員不可能會記得所有客戶或是詢價狀況，VIdegree概念很像是和運租車客服一樣，藉由系統與電話連結，當客戶來電時，電話馬上會顯示客戶名字，電腦視窗馬上跳出客戶資料（詢價過程、購買紀錄、基本資料、客戶特性等），拉近與客戶間的距離及增加專業服務的形象。
2000年的網路泡沫化，本負責網路行銷企劃的花上雅，因緣際會下，秉持著持續服務前東家客戶的態度，慢慢地客戶越趨穩定卓越，故八年前創立捷揚數位行銷，強調全方面完整複合式服務，
從網站設計、網址、主機、行銷及媒體印刷等八大主項目涵蓋100多樣產品，至今已累積百家中小企業客戶，協助客戶點e成金、連結商機。
會使用叡揚資訊的VIdegree是透過元智軟體創新育成中心引薦，經過兩個月的試用之後，
才在今年初導入，目前已經使用約三個月時間，「客戶的資料量只會越來越龐大!當疏於整理建檔，跟客戶間的距離就會越拉越遠!」所以建置雲端CRM系統對於分秒必爭的中小企業來說，更是逆轉勝的關鍵。
以前，客戶資料可能散落在不同台電腦、形形色色的便條文件裡、業 務行政腦裡，或是隨著時間的拉長，遺忘到不留痕跡！花上雅表示，客戶名單一直都是所有產業的基本核心，
但這些資料往往被僵制的Excel、紙本工具給箝制住，變得資訊落後、無人更正、難以搜尋、 分類不易。「但是VIdegree這套雲端CRM系統， 客戶所有資料可以統整在一個資料庫裡，不同的業務人員都可以透過搜尋找到客戶、更正註記功能讓資料更完善、自訂標籤讓客戶分類更清楚!」這些是傳統紙本無法達到的功能，她補充說明。
「VIdegree更有手機APP擴充應用功能，譬如，今年業務要去大安區，可以藉由愛顧客手機版，查出哪些客戶散落在大安區，在拜訪時可以一網打盡，如果有多空餘時間，更可以直接透過手機搜尋，直接找到附近的客戶，來個臨時拜訪，讓效益更高!」目前，捷揚數位行銷透過網站、電話及mail詢價單，可以藉由Excel檔案一次匯入VIdegree，或是請電話客服人員接聽完後，直接建檔，花上雅相信隨著時間的累積，VIdegree可以發揮更大更即時更有效的客戶關懷效能。
