「以往公司業務在外時間很長,同仁皆已習慣用電話直接聯繫,業務拜訪內容則先記錄於筆記本上,回到公司後再轉記於個人電腦的 Excel 中,雖然電話有其溝通的即時性,但拜訪內容無法即時共享溝通則是業務管理上的一個瓶頸。」以上系引述自新記企業股份有公司 董事長特助鄭惠珍。 新記導入 Vital CRM 一年多的時間以來,不但業務自我管理效率大為提升,對客戶的服務品質更為優質,主管與業務間的即時溝通,是協助新記在 2017 年跨出數位轉型第一步的重要功臣! 導入過程順利 效果有目共睹 創立於民國 61 年的新記企業股份有公司致力於發泡包裝材料之製造與發展,不但是國內第一家生產珍珠紙 (PSP) 及舒服多® (PE 發泡) 產品一貫化作業設備工廠,並持續積極研發其他材質的包裝材,在創造時代包裝材的成就有目共睹。新記企業股份有公司業務副理廖英全笑著說,因為公司的客戶有 80% 都是長期的老客戶,大家的 ...
「這個市場只有兩個高端包材的供應商,一家已經 5、60 年,百吉可以說是後起之秀,到了客戶端通常就只有我們跟對手競爭,透過 Vital CRM 客戶管理系統,我們可以快速取得業務回報,管理階層也能即時回饋,讓我們好幾次成功搶下訂單。」百吉科技副總經理鄭苑蕙自豪的表示。以往公司依靠 Excel、Word 甚至 Line 群組管理全台北中南各地的業務,業務每周繳交一次拜訪周報告,主管階層也只能在周末 ...