企業內部在經營管理時會都遇到的幾個困擾: 客戶名單好龐雜, 難以隨時查找與紀錄 客戶資訊? 想要更有效率地將 客戶分類管理, 發送客製化訊息? 主管追蹤最新商機 不想等定期業務 匯報會議才知道? Vital CRM 客戶關係管理系統是企業永續經營的一大助力, 彈性多元的客戶欄位設定、貼上標籤,快速找出目標客戶、 不遺漏任何關於客戶的交代等功能, 讓企業掌握客戶關係、創造長銷效益永續經營。 客戶關 ...
「我們講求的是『六感』體驗,」鄉林建設數位轉型執行長賴資雅闡述涵碧樓的待客之道。不只是外界所熟知的五感,如何能綜合這些感受並觸動到客人心中、產生漣漪,才是涵碧樓希望能達成的目標:永續經營。也因此,就連這間已站穩腳步的頂級飯店,都不得不去尋找更好的工具,以期能優化服務提升顧客體驗,數位轉型對涵碧樓來說已是箭在弦上。
位在屏東的天明製藥農科觀光藥廠,藉由叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統,落實精準行銷的目標及提供貼心的客戶服務,將會員變成會持續消費的回頭客。(照片來源:天明製藥) 沿著高速公路南下來到台灣最南端的屏東,這裡不只可以玩沙、踏浪、吃美食,還能 DIY 做中藥泡澡包或防蚊液,因為全台最大的科學中藥博覽館--天明製藥農科觀光藥廠,就座落在屏東的農業生物科技園區內,每天為上百位遊客介紹中醫藥 ...
Social CRM 全能行銷 掌握會員軌跡進行個人化精準行銷 透過 Super8 多元的 LINE 行銷應用模組取得第一方客戶數據,同時搭配 Vital CRM 客戶關係管理系統整合標籤分類,掌握會員完整輪廓,打造 Social CRM 全能行銷,將服務精緻化,提升客戶滿意度。 360°全方位客戶關係管理 客戶資訊不分散,同一平台完善管理 完整掌握客情,輕鬆達成精準行銷 Insight 數據分 ...
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在快速變動的數位時代下,當企業組織們需要磨合與適應遠距辦公的模式,從工作時間安排至客戶會面的方式都會發生改變,當遠距辦公成為新常態後,跨部門協作因分處於虛擬與實體的工作場域,大幅提高團隊溝通的難度與挑戰,然而具備數位化、高敏捷的企業們才能更靈活的應變,企業必須自我提升、增強適應變化的實力並掌握高效率的敏捷管理才能及時調整、提升團隊溝通效率、優化服務細緻度、掌握業務狀況與商機,打造靈活應變的高效團 ...
提供全方位的客戶服務 整合 EVOX 雲端電話,高效掌握客戶關係 Vital CRM 整合 EVOX 雲端總機,讓客服團隊遠距上班也能透過系統平台輕鬆撥接電話。同時利用來電號碼,自動顯示客戶資料,提供高效率與高品質客戶服務,並可將客服對話錄音檔串聯至客戶基本資料,快速調閱電話客服歷程。 360°全方位客戶關係管理 完整掌握客情,提升業務成交率 輕鬆達成客製化服務與精準行銷 系統自動化管理,大幅降 ...
經濟日報 劉美恩 媒體連結:https://money.udn.com/money/story/11799/5873921 長久以「塑膠被覆押出專家」之姿踞守塑膠加工業重要山頭的 tw-TCi 通產工業,先後展開兩波數位轉型,成功透過數位行銷在既有穩固的電線電纜業客戶基礎下,將觸角延伸至全球更廣大多元的客源。全台近8成的電線電纜業者,包括華新麗華、太平洋、大亞、華榮等公司都是通產工業服務中的客戶 ...