在臺灣美容產業具有 20 年經驗的三生盟國際事業有限公司,為國內自然療法之身、心、靈 SPA 先驅,主要提供臺灣知名 SPA 連鎖店包括自然療法系列產品、教育課程、專業諮詢等,更透過代理歐洲第一線保養品牌讓客戶遍及全亞洲。三生盟技術長謝欣芫表示,以往公司利用財會軟體管理客戶,常會遇到無法即時回應客戶需求的困境。在採用 Vital CRM 後不但可讓公司功能專業分流,業務客服即時回應客戶問題及要求,並透過標籤註記大幅提申工作效能,對於內外管理產生極大助益。 公司e化目標明確 由上而下超強執行力造就營運高效能 三生盟技術長謝欣芫表示,由於公司客戶遍布亞洲,為解決過去對客戶即時服務回饋的問題,執行長下定決心推動公司 e 化。不僅如此,為讓平常沒有使用經驗的北、中、南各地員工熟悉 Vital CRM 的運用,公司更利用種子教官分小組進行三地分區教學,確保員工對系統了解後才全面上線實施。謝欣芫說, ...
在台北市忠孝東路四段競爭激烈的商業區,有著數百間的美容美甲店,其中一間屹立不倒的小店-幸福泡泡美甲 SPA 即將邁向第五年了,憑著張沛然店長獨特地經營理念,堅持提供高品質的服務,用心經營著幸福泡泡美甲,讓每位造訪光顧的客人,都能美美地並掛上幸福的微笑走出店裡! 對於張店長而言深耕美容美甲的市場,客戶經營管理是非常需要重視的一環,因緣際會下接觸了叡揚資訊 Vital CRM,儘管幸福泡泡美甲並不是 ...