標籤: 牙醫

「以患者為重！」當全台牙醫診所數量近達 7-11 的 1.5 倍時，悅庭牙醫以客戶 (患者) 關係管理的服務差異化，提升客戶滿意度及口碑行銷，在開幕第一年就擁有 2,500 位高忠誠患者。 叡揚 Vital CRM 操作簡單好實惠 在台灣牙醫診所競爭如此激烈的市場，曹院長體會到除了給予完整的醫療環境外，更要重視與患者間的關係維繫，以認同和服務打破就醫習慣。因此曾花了八個月導入市面上客製化的 CRM 軟體，但礙於操作的複雜性與售後服務的不完善，無法將病患關係管理發揮到最大化，「接觸了叡揚 VIdegree愛客戶 (現 Vital CRM) 這套 CRM 系統後，不但發現操作猶如臉書一樣好上手，又能做到有別於其他診所的主動行銷！」營運長葉柔君讚賞地說。 客製化 EDM 好貼心 轉介率大增 不同坊間一般診所只簡單紀錄患者每次的就醫情況，悅庭牙醫從每位患者第一次踏入診所開始就用 Vital CR ...