標籤: 咖啡
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愛客戶讓醫美服務真善美
一月 20 星期一繼續閱讀...
「醫美一條街」，忠孝東路四段約 1 公里長就設有 200 多家醫美診所，近 2 年東區約 3 成醫美倒閉或轉手經營，如何打出與同業間的差異化競爭已經是醫美經營之焦點。 客戶願意花一筆錢讓自己變得更美麗，醫美診所就必須在這過程中除了提供良好的醫療品質，更要成為他們的心靈支柱，即時的客戶服務才能安撫客戶術後的不安。全美診所執行長表示全美除了擁有完整且醫療技術良好的服務團隊外，更在客戶服務上有所堅持，提供專屬醫美師全程貼心照顧，故導入叡揚資訊 Vital CRM，透過雲端顧客關係管理平台，把關預約、諮詢、術後服務的一條龍服務。執行長強調，「VIdegree愛客戶 (現 Vital CRM) 介面真的很簡單好用，不同裝置的支援也非常完整，執行起來成效很好。」 要做到專屬醫美師的服務，就必須記得客戶的歷程：術前咨詢、做了什麼手術、施打劑量、術後關懷等，讓每一位客戶都能在第一時間獲得答案，「尤其在術 ...
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會員十倍成長 大蘋果車隊靠 Vital CRM 顧牢牢
十月 21 星期一繼續閱讀...
「騎單車是個很休閒的運動，其實不需在乎技巧高低、體能好壞，我只想讓每個人都能安全、健康的享受騎單車的快樂」大蘋果車隊創辦人 程計源先生（Apple 隊長）說。大蘋果車隊成立於 2003 年 5 月，在當時台灣的騎車風氣還不算太盛，車隊也都以競賽為主，因此程先生就召集了兩、三位同好於 2004 年開始推行休閒騎單車的概念並同時宣導單車騎乘的專業保養以及健康知識。 m 車隊成立後，吸引了許多想單純騎 ...
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不再花大錢買廣告 雲端CRM衝刺愛豆網業績
七月 01 星期一繼續閱讀...
「太晚使用 VIdegree 愛客戶 (現 Vital CRM)，真的是相見恨晚。」愛豆網負責人王懋時在瀰漫咖啡香的辦公室，攤開手邊的營收數字懊惱皺著眉說，「一年半的時間，我們單月營收從 4,300 到 43 萬，雖然成長了 100 倍，但後面還有一大段路要去挑戰！」 100 倍的數字背後卻是甜蜜又沉重的責任，「在網路世界，沒有面對面的直接接觸，客戶忠誠度及口碑行銷是決定能否生存的生死牌。」除了 ...