標籤: 原住民文化

從 2001 年創立以來，花生騷一直在原住民文化的推廣上努力耕耘，將古老祖先的精神注入潮流服飾中，藉由每一樣產品把原民神話傳承給消費者，也提醒自己不要忘了本質與初衷。然而擁有偉大夢想是不夠的，花生騷團隊透過商品說故事的同時，便積極與顧客建立起友好關係，因此在競爭激烈的文創產業中，花生騷得以持續累積客源，保持屹立不搖的地位，並持續擴大版圖中。 客戶關係管理對零售業的重要性 花生騷經理 林陳樂 明白客戶關係管理對零售業的重要性，因此在草創初期，便用紙本整合顧客資料，但一張張的紙本記錄沒有系統化的管理，導致太過零散，所以顧客再訪時，常發生找不到顧客資料又耽擱對方時間的窘境。林陳樂進一步透露：「我們也試用過 POS 系統，但透過 POS 系統分析顧客的消費歷程並不容易而且 POS 系統的介面操作並不友善。然而最後決定放棄的最關鍵因素是因為，花生騷確實是需要一套可以有效分類及篩選客戶資料的工具，P ...