標籤: 保養品

來自法國的有機保養品牌 OLYISS 歐莉仕，以「相信自然是所有生命過程的核心」為理念，致力於提供顧客最天然無害的產品，並獲得歐盟最高榮譽有機認證，讓消費者用得安心又健康。創立短短三年已累積大批女性愛用者，使原本僅透過網路平台銷售的歐莉仕，快速拓展實體通路，成為台北敦南誠品及台中金典綠園道的人氣櫃點，證明歐莉仕堅強的產品實力受到使用者的推崇肯定。 POS 系統消費紀錄 無法呈現客戶全貌 想在競爭激烈的美容產品脫穎而出，如何穩定累積新客源並同時有效留住舊客戶的心為首要挑戰？為貫徹「以人最原始的需求為出發點」的品牌精神，歐莉仕團隊在客戶關係維繫上費了不少苦心。營運管理部的 Justin 表示：「OLYISS 歐莉仕用 POS 系統做交易，因此初期就利用消費紀錄經營客戶關係，但消費記錄無法針對每一筆顧客的交易歷程做記錄，而且同一位客戶的所有消費紀錄是散落在不同的時間點，無法全面地了解客戶。再者 ...