新零售時代的來臨,不只虛實整合更要無痕合一 以電商起家的阿里巴巴創辦人馬雲日前宣判,未來將不在有電子商務,只有新零售,一個整合電商、店鋪、物流,串聯線上到線下的消費體驗、大數據分析到提供多元支付方式以挑戰零庫存的概念。2017 年也將是產業真正從虛實整合,走向虛實合一的機會年。虛實整合,和虛實合一的差別在於,前者將虛擬、實體視為不同通路,分頭並行;後者則將虛、實統一視為接觸消費者的端點,依照兩者的優、劣勢分工,為顧客規劃無縫一體的消費旅程。對經營電商的通路或品牌而言,行之多年的心態、觀念,與通路商定位都要革新、改變,甚至走向無庫存的境界,2017 將是開始嘗試的好時機。 2017沒有直播就落伍了,但泡沫化也將隨之出現 2017要注意的關鍵有兩個。首先是針對直播平台的經營者,2017年將邁入檢視階段,熱錢過後能夠活下來的平台還有多少?是否會出現蛋塔效應?另外,直播內容提供者會變得更加競爭, ...