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三生盟國際事業有限公司 技術長 謝欣芫

快速回應客戶需求 高效率工作流程 三生盟採用 Vital CRM 內外管理一把罩

客戶故事文章雲企誌 分類
二月 21 星期二 建立時間

在臺灣美容產業具有 20 年經驗的三生盟,為國內自然療法之身、心、靈 SPA 先驅,更透過代理歐洲第一線保養品牌讓客戶遍及全亞洲。三生盟技術長謝欣芫表示,以往公司常遇到無法即時回應客戶需求的困境。採用 Vital CRM 後不但讓公司功能專業分流、業務客服即時回應客戶要求,也透過標籤註記大幅提申工作效能,對於內外管理產生極大助益。


三生盟國際事業有限公司 技術長 謝欣芫

中來國際旅行社 總經理 楊永誠

緊抓核心客群 創造成長動力 中來國際旅行社採用 Vital CRM 業績成長翻倍

客戶故事文章雲企誌 分類
一月 25 星期三 建立時間

成立 20 幾年來專精於長程旅遊安排及郵輪代理,不同於一般國內旅行社,完全不做廣告,透過服務口碑建立上萬名的客戶群。鑒於對客戶管理的高度需求,於 2014 年底導入 Vital CRM。採用 3 年後,業績翻倍!


中來國際旅行社 總經理 楊永誠

采照策略顧問 總經理 張向昕

開放性跨系統整合 省卻開發時程浪費 Vital CRM 采照專業病人支持服務管理最佳選擇

客戶故事文章雲企誌 分類
十二月 28 星期三 建立時間

-有效改善效率彈性。
-顯著改善資料保密度上的盲點。
-目的性標籤設定達到交叉管理及分析。


采照策略顧問 總經理 張向昕

百吉科技 副總經理 鄭苑蕙

兩倍的人數增長 三倍的業績爆發 Vital CRM系統 讓百吉從容管理公司成長擴張

客戶故事文章雲企誌 分類
十一月 21 星期一 建立時間

Vital CRM 也是業務情資的重要管理核心,業務資料的交叉分析,例如網路詢價的成交比例、業務拜訪客戶次數及頻率、潛在客戶拜訪的成交比例、維修狀況等,以往透過Excel等工具耗時費日的複雜比對,現在只要透過事先標籤的設定,下搜索指令轉為Excel檔案即可立即分析處理。


百吉科技 副總經理 鄭苑蕙

光遠心事業群 副理 Crystal

突破時間、地域、人員限制 高效率整合客戶管理及內部流程!

客戶故事雲企誌文章 分類
十月 27 星期四 建立時間

員工的配合及整合工作流程一直是所有系統在導入初期最常遇到的問題,光遠心國際股份有限公司副理Crystal說,剛開始的確會遇到一些同仁反應不習慣,
但叡揚雲端服務的業務與客服團隊真的很有經驗,可以在第一時間與我們分享解決方式及過去經驗,不間斷的深入了解與支援,讓員工們能在最短的時間內上手。不僅如此,光遠心的三大事業群系統,不論是聖達瑪學院、光流聯合診所的Excel客戶資料、岡達造物的POS系統,都可以將資料直接拋轉到Vital CRM,達到無痛接軌。


光遠心事業群 副理 Crystal

桔子泰數位行銷有限公司 執行長/創辦人 陳維毅(Jerry)

品牌重新定位後,讓烏來停車場再次爆滿的O2O行銷法!

客戶故事雲企誌文章 分類
九月 30 星期五 建立時間

「烏來夏湯綠遊經活動在不到2個月就帶動了千萬產值!」Jerry說這不僅凸顯了桔子泰在行銷操作上的成功,也展現了Vital CRM在客戶管理與整合行銷的價值。「有摧毀才有創新,我們拋棄烏來既有優勢,歸零求變,以新工具、新方法重新定位烏來,就如同我們拋去既有作法,使用Vital CRM開創客戶管理新格局一樣!」


桔子泰數位行銷有限公司 執行長/創辦人 陳維毅(Jerry)

諾貝爾醫療集團 執行長 張朝凱

打造完美會員資料庫 諾貝爾醫療集團藉Vital CRM發揮行銷最大綜效

客戶故事雲企誌文章 分類
八月 29 星期一 建立時間

我們使用標籤分類會員後,針對不同會員屬性準確傳達資訊,有效將時間與資源集中在對的人身上。比如先前台灣微整形美容醫學會舉辦研討會,我們挑選了醫美標籤會員發送行銷郵件,開信率相對比發給全部會員要高,活動成效也有顯著的成長!


諾貝爾醫療集團 執行長 張朝凱

VBONE寵物生活館執行長 吳雨庭

營運、管理在雲端 服務精緻受好評

客戶故事雲企誌文章 分類
八月 15 星期一 建立時間

「導入VIdegree一年多以來,最直接感受到的是客戶對我們服務的肯定!VIdegree的快速搜尋,讓我們在得知飼主姓名或寵物名稱後,能立即搜尋到過去服務記錄、購買品項及記事歷程,以最短的時間提供客戶需求,大量節省客服通話時間,更快速服務下一位客戶。VIdegree的導入對於重視服務品質的我們來說絕對是無庸置疑的!」吳執行長強調。


VBONE寵物生活館執行長 吳雨庭

台灣便利倉股份有限公司 總經理 侯美瑜(Fanny)

台灣便利倉裝進您的需求 愛用 Vital CRM 四年業績激增 4 倍!

客戶故事雲企誌文章 分類
七月 21 星期四 建立時間

在特定節日或促銷期間,我們透過標籤設定對象做精準行銷,選出行銷活動的目標對象,集中活動力道,獲得更好的成效!


台灣便利倉股份有限公司 總經理 侯美瑜(Fanny)

新北市身心障礙者福利促進協會 副總幹事 林俊榮

Vital Task & Meet強化公文執行力 新北市身障協會工作達標100%

客戶故事雲企誌協同合作文章 分類
六月 27 星期一 建立時間

人工交辦公文缺乏追蹤機制,容易發生缺漏,影響到協會運作,我們驚覺應立刻做出改變!採用叡揚資訊 Vital Task & Meet 作為公文相關工作與會議管理平台,提升組織內部溝通效率,讓在外據點的同仁也能即時收到重要訊息,避免資訊落差。


新北市身心障礙者福利促進協會 副總幹事 林俊榮

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