陳那慈總監說我們會透過記事功能紀錄關聯朋友的喜好，而 Vital CRM 在行事曆與會員資料間的彈性交叉比對功能，更讓這些細膩的客戶紀錄成為無菜單料理無可取代的優勢。

陳佳穗表示 Vital CRM 的記事功能對於管理效率的提升很有幫助，業務來電紀錄透過記事類別進行追蹤，將週期性的回購提醒設定行事曆，讓後續的訂單提醒超有效率。

一直以來 21世紀不動產的各店督導，每週定期向總部報告各店的情況，以及各項問題的排除，透過系統的文字記錄，了解每單一事件的始末，而 CRM 的特有功能可以針對個人做記事，透過與人的對話進而全盤了解現狀，對我們來說是如虎添翼的管理系統。

「幸好有叡揚的Vital General Ledger系統，讓我在接下基金會的會計工作後能馬上上手。與前任會計的交接時間真的很短，再加上過去是採用Excel做會計紀錄，查閱、彙整或做比較表相對辛苦。幸好在我接手前導入了會計總帳系統，直覺化的介面設計、靈活彈性的報表運用讓我順利銜接正在進行的工作，讓人事異動不致造成工作進度的落差，真的很棒。」

Alleycat's 副總 Catherine 說，隨著近年來周休二日的實施，顧客的消費習慣已經連帶著改變餐飲文化，Alleycat’s更要善用其會員優勢經營老客戶，叡揚 Vital CRM 的功能真的很強大，成果也讓公司相當驚艷，是很棒的顧客關係管理系統。

Albert 說除了累積知識，Vital Knowledge 系統如同一個內部圖書館，以前許多重複性的資料都須透過別人取得，耗時費力，現在只要你知道資料在哪，自己可隨時自取，對公司運作更是高效的展現。

雲端服務代表導入技巧:
如果您跟棨楊一樣是顧問課程服務業或是有很多不同的課程、活動與專案，有許多循環與不定期的變因，建議可以使用 Vital CRM 中的「事件活動」功能，將每個課程設定為一個事件活動，並加上加購的客戶收集器功能，將報名的名單直接匯集至該課程的事件活動中，每一課程顧問都能即時看到報名狀況與報名者的資訊，節省很多整理名單與確認資料的工作時間。

新記導入 Vital CRM 一年多的時間以來，不但業務自我管理效率大為提升，對客戶的服務品質更為優質，主管與業務間的即時溝通，是協助新記企業股份有公司在 2017 年跨出數位轉型第一步的重要功臣！

「不管是奇寶的Kerebro客樂寶實時行銷系統或是叡揚的Vital CRM 客戶管理系統，我們同時都在強調網路行銷上客戶循環性管理的重要性，善加利用，兩套系統絕對相輔相成。」這是奇寶網路總經理 高順堅 對Vital CRM所下的註解。奇寶網路在SEO網站優化、關鍵字廣告領域擁傑出成績，精於成效優化的奇寶對 Vital CRM的肯定更顯得特別。

在人力仲介領域擁有24年豐富經歷的美加人力，是服務品質極受肯定的公司。在導入叡揚資訊 Vital CRM雲端客戶管理系統後，工作效率提升超過30%，相同時間得以服務更多客戶。美加人力認為Vital CRM操作簡單且彈性，是工作上很好用的工具，值得推薦給更多中小企業採用。

中華顧問工程司的舊系統為一使用 asp 語法的電子公文系統，畫面無法視覺化，唯有列印後才能知道是否符合所想要的格式；加上程式語言過於老舊，僅適用 IE10 以下版本，其他瀏覽器無法使用；資安又是一大疑慮。參訪公路總局後認識 Vital Official Document，經過多次公司內部討論，發現 Vital Official Document 不只擁有雲端優勢，更支援包括表單追蹤、可留存修改紀錄、歷程追蹤等功能，對內部管理有很大的助益。

叡揚Vital Knowledge協同知識管理，不僅符合「大量互動及累積知識的需求」，價格更是親民。導入過程中，因為教育訓練相當扎實、介面直覺友善，加上客服的回應仔細快速，幾乎沒有甚麼導入的陣痛期，讓整體知識系統的使用至今都相當順暢。

一向以人才為核心、重視技術管理的合全，一直以提供超乎顧客預期滿意度的產品與服務為發展使命。合全董事長陳正雄指出，面對知識經濟的時代，能掌握運用知識的累積才是王道。Vital雲端知識管理系統讓技術含量極高的合全專業得以傳承、分享與管理，他更指出，除了專業的系統，高層的宣誓堅持、同仁願意花時間投入、加上叡揚資訊專業負責的顧問，絕對是讓KM系統導入成功的關鍵因素。

百豐國際成立至今已 18 年，專注於辦公室自動化產品的銷售與維修，目前全台合作實體通路服務點超過 150 家。百豐總經理陳榮宗表示，百豐深知客戶管理的重要性，Vital CRM 不僅擁有雲端的便利性，更可以輕鬆將公司內外工作流程及資訊統整，加上行銷業務的功能，對百豐幫助真的很大，絕對是可以長期投資使用的工作系統。

御皇米不但是「東區良質米品質競賽」的常勝軍，更榮獲日本鑑定競賽米食味鑑定國際賽特優，是百年米廠品牌的成功代表。累積上萬名會員的御皇米導入Vital CRM，並整合前端POS系統，將會員資訊統整、分類，更透過簡訊行銷方式，成功創造4-5成的回購業績成長，採用Vital CRM兩年後，整體營收更提升2-3倍，永續經營成為台灣之光！

喬光總經理莫博喬指出，Vital CRM 是喬光在業務成長過程中很重要的推手，手機 APP 的功能協助業務快速紀錄會議重點、即時與主管互動，更讓管理階層在不斷擴張的業務中，快速彙整資訊並完成判斷。喬光現在將各類內控表單都彙整到 Vital CRM 上，資訊即時同步且省時透明，效率至少提升 20%!

成立於 2008 年的印花樂是台灣設計師的印花布品牌，以「圍繞著生活的創作」為核心，設計總監沈奕妤說公司在導入 Vital CRM 後可以清楚描繪北中南四家分店來訪顧客的樣貌，並針對客戶地域性的不同進行因地制宜的行銷，更可透過 Vital CRM 進行既有客戶的維繫以成為忠誠的老客戶。

惠生研生物科技公司成立於 2004 年，曾榮獲 2012 年國家品質標章肯定，也積極參與各項科專計畫，期許成為益生菌產業的亞洲領導者。惠生研執行長鄭勝德表示，隨著公司成長，CRM 絕對是公司重要的基礎建設。使用 Vital CRM 超過一年的鄭勝德表示，Vital CRM 真的是最符合中小企業需求的產品。