Justin 肯定的說：「效果立刻看得見！不管是官網、網路商店或櫃上的回購率都明顯升高了。配合 VIdegree (現 Vital CRM) 的行銷功能，我們可以持續追蹤並且分析活動效益，一次一次的調整，讓活動更貼近消費者的期待，也讓行銷活動的效益發揮到最大。」

蘇晏徵總監說：「客戶在消費時，都期待得到超乎預期的服務經驗，讓銷售不再只是單純的過程，而是更深層的情感交流，讓每一位客戶擁有遠超乎商品價值的有感服務！」表達對VIdegree的肯定。

Vital CRM 為雲端客戶管理服務，可用一般瀏覽器登入使用，也能以行動裝置透過 APP 操作，對於長時間在外的賴建良先生來說，無疑是最佳的管理利器，可以透過行動裝置即時查詢客戶資訊、客戶歷程、工作行事曆等，即便回到台灣，也可以指派工作給事務所內同仁，掌握南非當地的客戶現況！換句話說，Vital CRM 不僅是客戶管理系統，也兼備組織管理的功能。

導入 Vital CRM 後，才知道顧客關係管理和雲端化的好處，現在顧問們查詢學生資料更快速，當學生致電詢問，即可快速確認學生資料，同時也能立即了解先前聯繫的記錄，隨時做好留學顧問服務的準備。

叡揚資訊的『 Vital CRM 』成功開啟達立亞客戶行為全面雲端化的第一步，同時也成為達立亞的工作管理檢視平台！Ken 以標籤定義客戶的各種指標，再將各產品價格等資料量化，櫃姊能透過 Vital CRM 記錄每位客戶的特性、膚質、喜好等，管理者也能即時透過 Vital CRM 了解各產品銷售狀況，獲取最精確的消費紀錄，掌握消費行為並了解實際需求！

透過電子商務平台架構，結合『VIdegree愛客戶』雲端CRM優勢，以創新獨到的公眾參與、專業經營為概念，配合公益、商業活動聯合運作，開創全新商業模式－光點行動公益聯盟，讓社會公益與企業營利二者得以兼顧。光點行動吳寰宇經理微笑表示，「VIdegree無疑是建構光點公益平台的關鍵拼圖！」。

Denny頗有感觸地說：「以前管理階層必須要花很多時間了解公司的整體運作，尤其明信電子分屬在兩岸三地，較難統一管理員工，也難以凝聚向心力，但導入Vis-a-Vis後，辦公室的同仁可以一起檢視、討論同一件工作，達到多人協作、分享與學習的優點，而我們團隊再Vis-a-Vis愛報告的幫助下，現在整體工作效率全面提升二倍。」

自從導入 Vital CRM 後至今已使用快一年了，張店長形容，「每天只需花不到 30 分鐘的時間進行建檔，登錄每位客戶的當日消費紀錄，並詳實記錄每次客戶的消費類別、金額和特殊事項。因為美容美甲業的服務週期並不固定，當幾個月後客戶再次造訪時，立即透過 VIdegree 愛客戶 (現 Vital CRM) 可以馬上了解客戶的需求，並提供最專業的建議。」

我們都會確實將每一筆資料輸入系統，讓隔天輪班的夥伴們，直接可以從 Vital CRM 的工作行事曆中，得知當日要來領取寵物的飼主們，還有每一隻寵物的狀態，不須再另行紙條或電話通知，大家直接上系統查看即一覽無遺，非常方便！

林霖開運使用 Vital CRM 短短幾個月的時間，透過標籤定義客戶的課程需求、分析客戶資料庫，以多維度方式檢視客戶需求，並針對客戶需求，開設各式講座、訓練課程及祈福活動，在客戶的經營管理上已達到超乎預期的成效。在行銷面，透過 Vital CRM 發送客製化簡訊、E-mail 給潛在客戶、現有會員，除提供最新活動及優惠訊息，更貼心地噓寒問暖，關懷每一位客戶的近況，讓客戶不只是客戶，而是更深層的朋友！

市場開發部林經理表示，「過去，我們都沒有用客戶關係管理工具，只用Excel儲存客戶資料，最後決定使用VIdegree，最方便也最符合我們公司的需求！」　

「針對每位夥伴狀況做紀錄於叡揚VIdegree愛客戶，透過標籤分類讓我們更了解夥伴在每個階段與目標的差距，即可針對個別狀況做深度溝通與輔助，讓每個人在實現夢想的路途上，都能走向正確的軌道。甚至在與夥伴們的溝通上更能透過VIdegree愛客戶近距離對話！」

VIdegree的導入不僅是最有效率的客戶管理工具，更成為柯經理制定年度行銷策略的最佳分析平台！「銷售過程的結束，才是服務的開始！我們要的是最精準的行銷，只要進行一次性的匯入管理，後續優質服務便可源源不絕地湧現！」柯經理微笑的說。

「VIdegree最棒的功能就是標籤與記事」Brenda回想表示，以往使用Excel管理名單時，為了分類志工必須反覆將每一筆新資料複製貼上多個名單，維護很麻煩；欄位的設計也因為要記錄非結構化資訊而變得很複雜。現在只要使用群組標籤，就可快速進行多維度分類，例如用「可支援地區」加上「十八學群領域」來分類擔任專業分享的志工，讓未來的活動不只是找齊足夠的志工人數，甚至能因應報名學生的期望需求，快速邀請對應領域可支援的志工擔任分享者。「豐富有效的志工資料庫，是我們想為學生打造真人圖書館所必要的基礎建設，也正是許多學校樂意與我們合作的原因之一！」Brenda得意地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時，無法有效地將客戶資料分門別類，現在用叡揚VIdegree，我們可以做到非常細膩的標籤設定，在搜尋客戶資料時，可以更加精準，依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等，快速找出適合該顧客族群的產品，真的很方便。」，對Stark而言，針對核心客戶和忠誠客戶，了解他們的需求，提供適合他們的產品，是件非常重要的事。

「對外的服務要做到高品質，前提是要做好內部管理與溝通。我們在 VIdegree愛客戶 (現 Vital CRM) 上記錄了每位客戶的服務歷程與銷售狀況，內部同仁彼此了解進度情況，讓整個團隊在高效率管理下做到高品質服務！」江執行長開心地說。

「每天，我們都會提醒該複診及定期追蹤檢查的女性同胞。而可以精準且高效地關心每一位客戶，完全要感謝叡揚資訊 VIdegree 愛客戶 (現 Vital CRM)。」Bunny 感性地說，過往在觀念宣傳上需要花費許多人力及時間，透過雲端 Vital
CRM 這套 CRM 服務之後，「終於可以有步驟地進行系統管理，免去紙本病歷以及 Excel 檔的不便。」而且重要的是，無須投 入 IT 人力及大量經費，在極短時間內迅速開通享受服務，完全符合診所人力資金之需求。

利用VIdegree愛 客戶後，加寬了我處理客戶事項的幅度，以前每天處理8～10件客戶問題總是人仰馬翻，佔掉一天60%時間，現在透過系統化服務提早提醒預防問題，不但將每日客戶突發事件從8～10件降到3～5件，更能把70%的時間花在銷售與客戶陪養感情，再也不用忙著滅火，使工作行程一團混亂。