五大特色

理論專書搭配 CRM 系統實作，將理論變技能

範例應用情境最貼近市場現況

系統版本與時俱進，永遠都是可以上手

將實務經驗帶入校園，將數位能力協助企業

提供國內外企業實習機會

專書

本書整合 CRM 學理、豐富案例與實際應用的專書。
內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。
軟體工具採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務 Vital CRM 客戶關係管理，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。
同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。

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索取 GCA - 實作解析

認證

主要分為 GCA(初階) 和 GCP(進階) 兩種型式，GCA 只要具高中或同等學歷以上或從事商業服務業實務工作三年以上皆可報考，GCP 則主要針對大學專科以上學生(含在校生)，修過相關課程2學分以上者，取得「Vital CRM 國際專業認證」的人才除了成為台灣企業在晉用顧客關係管理人才的優先面試權，更可成為泰國華商經貿聯合會海外實習的優先錄取名單，讓自己成為企業數位化的搶手人才。

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叡揚榜單

教學組合包

結合 CRM 學理、實務案例與軟體操作的證照鑑定方式，替企業先行訓才、選材，提供企業豐沛的人力資源，理論實務並重並獲得企業高度認同，進而達成培育企業電子化所需顧客關係管理人才的最終目的。

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