Vital CRM

掌握客戶關係、創造長銷效益

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What is
Vital CRM

業績提升、增加回購率及熟客經營最佳首選,中小企業數位轉型-以客戶為核心、更人性化的互動關係管理;業務管理、行銷推廣、客戶服務無縫接軌;提升客戶滿意度、回流率;業績持續成長、企業永續經營。
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打造專屬客戶資料庫

客戶特性百百種,您可以自行定義欄位,設計最符合管理需求的專屬資料庫!

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專業服務的最佳助手

客戶交代的每件事,系統負責提醒您!讓您按時完成工作不遺漏,服務完美又周到。

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精準行銷回購率大增

集中時間和資源在對的人身上,提高您與客戶的互動頻率,讓生意不斷找上門!

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彈性、多元的客戶欄位設定

您可以依照需求,設定適合您的客戶欄位資訊,讓客戶資料的蒐集更完整、一致。如此一來,不管分店、或其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊!
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貼上標籤,快速找出目標客戶

為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤,往後您再也不需要鍵入關鍵字,輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤,讓搜尋變得更直覺、快速。
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不遺漏任何關於客戶的交代

不僅是記錄客戶資訊,更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。您可將工作指派給其他同仁,系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。
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聯繫腳本,關心客戶不間斷

自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊,固定提供促銷訊息、紀念日問候等,以延續售後服務,讓客戶有驚喜與貼心感受,刺激客戶回流與交流。
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不限時空隨時掌握客戶資料

Vital CRM 行動版,同時支援 iOS 與 Android。讓您出門在外,客戶資料隨身帶著走,即時查找、記事好便利。

前往 App Store 下載Vital CRM app 前往Google Play下載 Vital CRM app
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Insight 分析模組,彈指完成可視化分析

透過 CRM 的豐富資料,輕鬆了解客戶輪廓、消費分析,深入透悉RFM與商機,數據化經營管理、決策更精準。
新功能體驗專線:02-2592-6609
了解更多
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LINE 整合模組,讓客戶服務互動更全方位

CRM 整合 LINE 模組,多元管道分眾行銷 一致貼心個人化互動,完整客戶互動紀錄一覽無遺
新功能體驗專線:02-2592-6609
了解更多

Vital CRM 國際專業認證

分為 GCA(初階) 和 GCP(進階) 兩種型式

顧客關係管理|結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證

陳美純 著

前往了解

更多特色,更愛Vital CRM

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客戶收集器

利用問卷表單蒐集的客戶資料會直接匯入系統,輕鬆網羅潛在客戶,創造網路行銷高回饋!

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消費紀錄

想提升銷量就必須掌握客戶喜好!利用消費資料,您就可找出熱銷商品或進行消費行為分析。

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事件 / 活動管理

完美串連活動相關資訊、邀請函寄送,及參與客戶的統計,讓活動規劃一氣呵成更便利!

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人脈關係圖

透過人脈關係圖像,了解客戶的人脈圈,幫您快速找出核心客群,拓展人脈資產事半功倍。

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有利康科技商機管理井然有序 效率大幅提升20%
有利康科技 業務經理 陳誌祥

有利康科技商機管理井然有序 效率大幅提升20%

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在價格、操作友善、介面呈現、售後服務等多元考量下決定導入叡揚Vital CRM,透過系統自動化的商機管理,將複雜的業務流程化繁為簡,成為高效管理的重要助力。

黑沃咖啡:Vital CRM 是電商顧客關係管理的最佳軟體
黑沃咖啡行銷部 廖育漢

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導入 Vital CRM 之後,所有電商平台資料不但快速整合,更可針對客戶輪廓進行精準行銷,正是黑沃咖非今年以深耕客戶服務為目標的最佳體現。

名師開講|疫情危機,用內容減少流失客,成功取信顧客

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本文重點
1. 疫情下的行銷因應之道-留住顧客
2. 留住顧客的要點
3. 精準行銷關鍵-會員資料、分類標籤與信賴
4. 企業價值的彰顯-以有益內容集客

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操作指南
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02-2592-6609

價格與方案

免費版

Free /永久

基礎版

新台幣2,400元 /年

人脈版

新台幣3,200元 /年

創業版

新台幣12,000元 /年

企業版

新台幣24,000元 /年
客戶儲存筆數
E-mail 發送數
客戶管理
自訂標籤
工作行事曆
聯繫腳本
重要日提醒
活動管理
訂單管理
商機管理
自定角色權限
客戶收集器
API 整合模組
LINE@ 整合模組
Insight 分析模組
儲存空間
免費版
Free
永久| 一個帳號數
免費申請
100 筆
1,000 點
 
 
 
 
 
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20MB
中小企業版
NT$600
每帳號/每月 | 年繳合約
試用 30 天
5,000 筆
10,000 點
 
 
 
 
 
 
 
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可加購
可加購
可加購
5GB
企業版
NT$1,050
每帳號/每月 | 年繳合約
試用 30 天
50,000 筆
30,000 點
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
可加購
可加購
可加購
10GB
  • E-mail 發送數:初次訂購贈送的預存點數,用完後須加購
  • 各方案皆以年繳合約為主,以年為租用期單位,最短租用期為一年,最長不得超過三年
加購項目價格表

加購項目價格表

加購項及模組價格(年繳合約)

項目 價格/月
客戶數(每 10,000筆) NT$ 1,200
儲存空間(每 10GB) NT$ 50
網站會員(每 50個) NT$ 500
名片辨識 NT$ 25
API 模組 NT$ 3,000
LINE@ 整合模組 NT$ 3,000
LINE@ 整合模組 輕量版
限中小企業版客戶加購
NT$ 1,000
Insight 數據分析模組
內含 Insight 帳號數量 3 個,客戶數為 CRM 50,000 個客戶數以內
NT$ 3,000
Insight 帳號數
加購可使用的 Insight 帳號數,帳號數不得超過 CRM 帳號數
NT$ 500
Insight 客戶數(每 10,000筆)
依據 CRM 客戶數的增加,必須加計 Insight 客戶數的費用
NT$ 500

加購簡訊點數價格 (限台灣使用)

加購數量 價格
500 點簡訊點數 NT$ 500
1,000 點簡訊點數 NT$ 970
2,000 點簡訊點數 NT$ 1,880
5,000 點簡訊點數 NT$ 4,550
10,000 點簡訊點數 NT$ 8,800
20,000 點簡訊點數 NT$ 17,000

加購 Email 點數價格(一封Email = 1點,最小訂購量為 100,000 點)

加購數量 價格
100,000 點 NT$ 2,500
200,000 點 NT$ 4,500
500,000 點 NT$ 11,000
1,000,000 點 NT$ 21,000
2,000,000 點 NT$ 40,000

教育訓練及顧問服務價格

項目 單位 價格
導入顧問服務
系統分類或類別設定,使用情境設計等時間,不含往返交通時間。交通費、住宿費另計
3hrs NT$ 18,000
教育訓練服務
時間不含往返交通時間、交通費、住宿費另計
3hrs NT$ 10,000
系統技術服務
涵蓋資料匯出入、資料整合、資料還原等,依照實際資料量和需求評估時數
1hr NT$ 5,000
Insight 數據分析及資料源模組 - 客製化報表與顧問服務
- 需先加購 CRM Insight 模組
- 由顧問了解客戶需求後報價,經客戶確認報價後進行訪談確認、規劃與上架
- 台北市、新北市以外到場服務之交通費另計
3hrs NT$ 18,000
Insight 數據客製報表年維運費
- 需先加購 CRM Insight 模組
計算方式例: 客戶於 1 月購買 CRM+Insight 模組一年期, 並於 4 月進行客製化報表報價 100 元, 則這報表年維運費報價計算如下:
100元 x 0.25 x 9/12月 = 18.75元/年
來年續約時仍須計算客製化報表維運費, 則為
100 x 0.25 = 25元/年
為客製化報表費用的25%
自第一年起即須報價
Insight 數據分析模組 - 報表問題處理費
- 客戶認為報表內容有問題時,委由叡揚數據分析師尋找並解決問題
- 確認後如為客戶資料問題,由叡揚提出報表問題處理費
- 如為報表程式問題則不另收費
3hrs NT$ 10,000

資訊

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