預測性客戶行為分析
預測客戶的終身價值、流失機率和是否會回購等未來行為，利用機器學習和人工智慧協助企業更精準、更有效率地進行客戶關係管理。
Vital CRM - Insight 分析模組
Vital CRM + Insight
將客戶洞察轉化為銷售業績
360 度全方位了解客戶
以客戶為中心，整合分析消費、商機、行銷活動、標籤、記事和工作管理等數據
數據化營運分析
透過高互動、多維度的可視化儀錶板，即時分析營運狀況，讓決策更有效率
客戶價值動態分群
RFM 分析和客戶終身價值預測模型，幫助瞄準正確客群，達到精準行銷
提供超過十大常用分析主題
讓新客成長、商機轉換和銷售成交的趨勢一覽無遺，同時輕鬆掌握客戶偏好和購買習慣。
用自然語言問問題，馬上得到答案
以日常的語言提出數據問題，Insight 立即回復包含答案的可視化互動圖表，更快獲得洞見。
完成從洞見到行動的最後一哩路
數據分析的結果直接內嵌在行銷工作流程中：依據客戶特徵和消費行為分群後，可以直接在Vital CRM中透過多管道進行精準行銷。
更多特色，更愛Vital CRM - Insight 分析模組
開發新客戶
例行性行銷訊息發送
推薦對的商品給對的客戶
預測客戶的回購週期
預防忠誠客戶流失
B2B 業務管理
黑沃咖啡行銷部
廖育漢
黑沃咖啡：Vital CRM 是電商顧客關係管理的最佳軟體
導入 Vital CRM 之後，所有電商平台資料不但快速整合，更可針對客戶輪廓進行精準行銷，正是黑沃咖非今年以深耕客戶服務為目標的最佳體現。
名師開講｜疫情危機，用內容減少流失客，成功取信顧客
本文重點
1. 疫情下的行銷因應之道－留住顧客
2. 留住顧客的要點
3. 精準行銷關鍵－會員資料、分類標籤與信賴
4. 企業價值的彰顯－以有益內容集客
名師開講｜疫情危機，用內容減少流失客，成功取信顧客
本文重點
1. 疫情下的行銷因應之道－留住顧客
2. 留住顧客的要點
3. 精準行銷關鍵－會員資料、分類標籤與信賴
4. 企業價值的彰顯－以有益內容集客