預測性客戶行為分析
預測客戶的終身價值、流失機率和是否會回購等未來行為，利用機器學習和人工智慧協助企業更精準、更有效率地進行客戶關係管理。
Vital CRM - Insight 分析模組
Vital CRM + Insight
將客戶洞察轉化為銷售業績
360 度全方位了解客戶
以客戶為中心，整合分析消費、商機、行銷活動、標籤、記事和工作管理等數據
數據化營運分析
透過高互動、多維度的可視化儀錶板，即時分析營運狀況，讓決策更有效率
客戶價值動態分群
RFM 分析和客戶終身價值預測模型，幫助瞄準正確客群，達到精準行銷
完成從洞見到行動的最後一哩路
數據分析的結果直接內嵌在行銷工作流程中：依據客戶特徵和消費行為分群後，可以直接在Vital CRM中透過多管道進行精準行銷。
用自然語言問問題，馬上得到答案
以日常的語言提出數據問題，Insight 立即回復包含答案的可視化互動圖表，更快獲得洞見。
提供超過十大常用分析主題
讓新客成長、商機轉換和銷售成交的趨勢一覽無遺，同時輕鬆掌握客戶偏好和購買習慣。
Insight Editor
提供高階數據分析師更輕鬆使用的工具，可自行創建企業所需的專屬分析主題。 「報表設計者」需具備Power BI服務的報表設計操作與了解數據分析資料關聯模型等知識。
更多特色，更愛Vital CRM - Insight 分析模組
開發新客戶
例行性行銷訊息發送
推薦對的商品給對的客戶
預測客戶的回購週期
預防忠誠客戶流失
B2B 業務管理
陳利澤
協理
安永鮮物應用數位工具掌握會員精準行銷時機
「導入Vital CRM之後，把精準行銷做得非常好！」陳利澤說，Vital CRM最棒的功能就是貼標，能更細緻了解客戶的輪廓，例如門市到貨新鮮的魚，就能針對愛吃魚的會員做精準推播，店長也能進一步與客戶互動，又或習慣購買鱸魚精的客戶，安永鮮物也能根據食用週期，通知客戶回購。
賴杉桂
副董事長
崇越科技透過數位轉型提升業務推廣成功率近50%
當初在評估CRM客戶關係管理系統時，比較之下覺得叡揚Vital CRM的性價比最高，崇越科技第二事業本部總經理林志豪指出，「Vital CRM串連業務團隊的溝通效率，補足服務流程上的最大痛點。2019年導入至今，業務推廣成功率提升40％至50％！」
康思云
執行長
新活藝術透過創作與數位應用點亮長者照護的服務，建立溫暖關係
透過導入Vital CRM，讓新活藝術做到事半功倍！由於新活藝術服務的對象主要還是長者，要進行數位轉型真的很不容易，使用Vital CRM的過程中，叡揚的客戶服務也適時的提供了協助，不只是線上的教學資源，也能及時回應系統相關問題，可說是非常可靠的夥伴。