預測性客戶行為分析
預測客戶的終身價值、流失機率和是否會回購等未來行為，利用機器學習和人工智慧協助企業更精準、更有效率地進行客戶關係管理。
Vital CRM - Insight 分析模組
Vital CRM + Insight
將客戶洞察轉化為銷售業績
360 度全方位了解客戶
以客戶為中心，整合分析消費、商機、行銷活動、標籤、記事和工作管理等數據
數據化營運分析
透過高互動、多維度的可視化儀錶板，即時分析營運狀況，讓決策更有效率
客戶價值動態分群
RFM 分析和客戶終身價值預測模型，幫助瞄準正確客群，達到精準行銷
提供超過十大常用分析主題
讓新客成長、商機轉換和銷售成交的趨勢一覽無遺，同時輕鬆掌握客戶偏好和購買習慣。
用自然語言問問題，馬上得到答案
以日常的語言提出數據問題，Insight 立即回復包含答案的可視化互動圖表，更快獲得洞見。
完成從洞見到行動的最後一哩路
數據分析的結果直接內嵌在行銷工作流程中：依據客戶特徵和消費行為分群後，可以直接在Vital CRM中透過多管道進行精準行銷。
更多特色，更愛Vital CRM - Insight 分析模組
開發新客戶
例行性行銷訊息發送
推薦對的商品給對的客戶
預測客戶的回購週期
預防忠誠客戶流失
B2B 業務管理
品牌總監黃曉萍
合隆羽藏
合隆首創羽絨寢具清洗寄倉售後服務透過 Vital CRM 經營品牌力
Vital CRM 的整體介面不但設計友善，操作更是容易，讓系統幾乎無痛導入。整個導入最困難的應該就屬把過去Excel 及手寫資料整理匯入系統的過程，但是一旦決定執行，這些也都不是問題，黃曉萍指出，資料轉換進入Vital CRM 後，消費者只要打電話進來，馬上可以查詢得知過去資訊，效率大幅提升，相當有感。
負責人 黃伯元
雲朵-美國原裝席夢思
萬元床墊 客人一睡成主顧 雲朵 - 美國原裝席夢思 善用Vital CRM讓客戶...
過去雲朵主要利用 excel 管理客戶，但由於客戶資料多元，在朋友口碑推薦下採用 Vital CRM，並開始透過系統進行多店點的統一管理。目前公司主要利用平板，在客戶試躺前後，協助客戶填寫相關體驗跟問卷，利用 Vital CRM 客戶收集器的功能將主要資料直接匯入系統進行管理。
范綱原處長(中)、行銷與國外產品顧問團隊
高柏科技
高柏科技善用 Vital CRM 行動化業務管理提升 20% 效率
范綱原處長指出從導入Vital CRM到現在雖然只有短短不到一年的時間，但因為系統的高效率，讓採用帳號快速增加。導入初期最大的挑戰通常都是員工不願意改變，這個時候主管就一定要以身作則，鼓勵員工採用。