Vital CRM

掌握客戶關係、創造長銷效益

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What is
Vital CRM

業績提升、增加回購率及熟客經營最佳首選,
中小企業數位轉型-以客戶為核心、更人性化的互動關係管理;業務管理、行銷推廣、客戶服務無縫接軌;提升客戶滿意度、回流率;業績持續成長、企業永續經營。
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打造專屬客戶資料庫

客戶特性百百種,您可以自行定義欄位,設計最符合管理需求的專屬資料庫!

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專業服務的最佳助手

客戶交代的每件事,系統負責提醒您!讓您按時完成工作不遺漏,服務完美又周到。

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精準行銷回購率大增

集中時間和資源在對的人身上,提高您與客戶的互動頻率,讓生意不斷找上門!

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彈性、多元的客戶欄位設定

您可以依照需求,設定適合您的客戶欄位資訊,讓客戶資料的蒐集更完整、一致。如此一來,不管分店、或其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊!
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貼上標籤,快速找出目標客戶

為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤,往後您再也不需要鍵入關鍵字,輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤,讓搜尋變得更直覺、快速。
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不遺漏任何關於客戶的交代

不僅是記錄客戶資訊,更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。您可將工作指派給其他同仁,系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。
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聯繫腳本,關心客戶不間斷

自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊,固定提供促銷訊息、紀念日問候等,以延續售後服務,讓客戶有驚喜與貼心感受,刺激客戶回流與交流。
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不限時空隨時掌握客戶資料

Vital CRM 行動版,同時支援 iOS 與 Android。讓您出門在外,客戶資料隨身帶著走,即時查找、記事好便利。

前往 App Store 下載Vital CRM app 前往Google Play下載 Vital CRM app
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Insight 分析模組,彈指完成可視化分析

透過 CRM 的豐富資料,輕鬆了解客戶輪廓、消費分析,深入透悉RFM與商機,數據化經營管理、決策更精準。
新功能體驗專線:02-2592-6609
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LINE 整合模組,讓客戶服務互動更全方位

CRM 整合 LINE 模組,多元管道分眾行銷 一致貼心個人化互動,完整客戶互動紀錄一覽無遺
新功能體驗專線:02-2592-6609
了解更多

 

顧客關係管理|結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證

陳美純 著

本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM,引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時,本書個案分析亦採用雲端應用實例解說,增加課程講授的豐富度。

*為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書,對於學習者未來要投入職場從事相關的行業,更具有說服力與專業度。
*各章末提供「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」模擬試題,讓學習者能立即評核學習概念與實作技能,自我檢查學習成效。
*本書適合大專院校各系科開設顧客關係管理(CRM)課程的使用與實機考照的練習,及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。

前往了解

更多特色,更愛Vital CRM

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客戶收集器

利用問卷表單蒐集的客戶資料會直接匯入系統,輕鬆網羅潛在客戶,創造網路行銷高回饋!

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消費紀錄

想提升銷量就必須掌握客戶喜好!利用消費資料,您就可找出熱銷商品或進行消費行為分析。

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事件 / 活動管理

完美串連活動相關資訊、邀請函寄送,及參與客戶的統計,讓活動規劃一氣呵成更便利!

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人脈關係圖

透過人脈關係圖像,了解客戶的人脈圈,幫您快速找出核心客群,拓展人脈資產事半功倍。

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中華社團領袖聯合總會會員管理上雲端高效就是好
中華社團領袖聯合總會 理事長 梁修崑

中華社團領袖聯合總會會員管理上雲端高效就是好

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我們舉辦的都是上千人的大型社團活動,以我們今年9月執行內政部剛舉辦完的公益暨績優社團表揚大會為例,七百多人的活動我們透過Vital CRM一小時內完成利用預先發送序號的報到程序,相較於過去可能要請上好幾個工讀生在活動前打上幾天的電話來得有效率太多,節省我們超巨量的工作時間。」擁有30多年社團經驗的中華社團領袖聯合總會梁修崑理事長開心的說。中華社團領袖聯合總會是以「整合社團領袖成員相關之資源,協助全國社團建構完整社團經營與管理體系,提升各社團經營管理績效,有效推動會務,順利圓滿達成立會宗旨與任務」為宗旨,是為服務全國社團而成立的社團。主要重點計畫包括「社團領袖培力學院」、「社團聯合服務中心」、「跨界商機交流中心」及設立「全國社團新聞網」。

有了 Vital CRM,建康盛吉讓醫療服務充滿溫度
建康盛吉 執行董事 李淑貞

有了 Vital CRM,建康盛吉讓醫療服務充滿溫度

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目前最主要使用的功能是客戶記事,過去抽血檢查的結果都要用數字打進電腦,現在只要附加檔案,客戶有問題檔案一開就一清二楚。透過客戶的標籤建立,行銷人員可以精準找出正確的目標對象,Vital CRM 讓建康盛吉的服務不但展現專業更展現細膩的服務態度。

人才媒合、課程、產品通路一把罩 Vital CRM 協助「藥人才」平台管理精準高效
藥人才 蕭藥師

人才媒合、課程、產品通路一把罩 Vital CRM 協助「藥人才」平台管理精準高...

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藥人才平台除了專業人力媒合、更包含專業課程及藥局通路產品銷售,透過 Vital CRM 的導入,讓各項工作高效自動,高度使用 LINE@ 的藥人才更指出 Vital CRM 與 LINE@ 的整合相當吸引人,是 CP 值相當高的管理系統。

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操作指南
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價格與方案

免費版

Free /永久

基礎版

新台幣2,400元 /年

人脈版

新台幣3,200元 /年

創業版

新台幣12,000元 /年

企業版

新台幣24,000元 /年
客戶儲存筆數
E-mail 發送數
客戶管理
自訂標籤
工作行事曆
聯繫腳本
重要日提醒
活動管理
訂單管理
商機管理
自定角色權限
客戶收集器
API 整合模組
LINE@ 整合模組
Insight 分析模組
儲存空間
免費版
Free
永久| 一個帳號數
免費申請
100 筆
1,000 點
 
 
 
 
 
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20MB
中小企業版
NT$600
每帳號/每月 | 年繳合約
試用 30 天
5,000 筆
10,000 點
 
 
 
 
 
 
 
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可加購
可加購
可加購
5GB
企業版
NT$1,050
每帳號/每月 | 年繳合約
試用 30 天
50,000 筆
30,000 點
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
可加購
可加購
可加購
10GB
  • E-mail 發送數:初次訂購贈送的預存點數,用完後須加購
  • 各方案皆以年繳合約為主,以年為租用期單位,最短租用期為一年,最長不得超過三年
加購項目價格表

加購項目價格表

加購項及模組價格(年繳合約)

項目 價格/月
客戶數(每 10,000筆) NT$ 1,200
儲存空間(每 10GB) NT$ 50
網站會員(每 50個) NT$ 500
名片辨識 NT$ 25
API 模組 NT$ 3,000
LINE@ 整合模組 NT$ 3,000
Insight 分析模組 NT$ 3,000

加購簡訊點數價格 (限台灣使用)

加購數量 價格
500 點簡訊點數 NT$ 500
1,000 點簡訊點數 NT$ 970
2,000 點簡訊點數 NT$ 1,880
5,000 點簡訊點數 NT$ 4,550
10,000 點簡訊點數 NT$ 8,800
20,000 點簡訊點數 NT$ 17,000

加購 Email 點數價格(一封Email = 1點,最小訂購量為 100,000 點)

加購數量 價格
100,000 點 NT$ 2,500
200,000 點 NT$ 4,500
500,000 點 NT$ 11,000
1,000,000 點 NT$ 21,000
2,000,000 點 NT$ 40,000

教育訓練及顧問服務價格

項目 單位 價格
導入顧問服務 (系統分類或類別設定,使用情境設計等時間,不含往返交通時間。交通費、住宿費另計) 3hrs NT$ 18,000
教育訓練服務 (時間不含往返交通時間、交通費、住宿費另計) 3hrs NT$ 10,000
系統技術服務(涵蓋資料匯出入、資料整合、資料還原等,依照實際資料量和需求評估時數) 1hrs NT$ 5,000

資訊

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