什麼是 Vital TTC?
Vital TTC 是品牌商吸引消費者輕鬆透過線上抽獎、集點、預購、保固、報修、防偽等方式,以不同回饋、獎勵與會員分級機制,達到精準行銷並留住忠誠顧客,從中建立企業與顧客之間穩定長遠的良好關係。企業可從數據儀表板中查看消費者的掃碼時間、地點、次數、年齡、性別等資訊,更進一步的了解產品銷售狀況,並可根據掃描的地點判斷商品的銷售區域。
不用開發與安裝 App
系統所產生的 QR Code,消費者不用安裝特殊 App 即可掃碼。
刺激消費,吸引新客,喚醒舊客
透過集點及抽獎活動讓消費者不斷回購。也能在特殊節日主動發送點數,喚醒沉睡的消費者。亦可允許消費者透過分享集點卡的回饋機制,達到消費者介紹消費者的吸客目的。
一物一碼,提供消費者全面保障
透過一物一碼的機制,消費者掃碼後即可線上註冊保固。亦可透過掃碼即時進行商品報修,不需再輸入複雜的設備及個人資訊。
集點與抽獎
彈性設計多種行銷活動
品牌商可針對不同的商品、期間、數量等,自行設計不同的抽獎與集點活動內容。
掃描 QR Code,立即進行集點和抽獎
不需與消費者面對面,消費者掃描商品上的 QR Code 即可進行集點、累積會員資格、兌換禮物等,不需要填寫產品編號或發票號碼。且同時一張 QR Code 貼紙只提供一次填寫資料、參加活動的資格,不需擔心重複抽獎或集點。
清楚掌握消費者購買行為
品牌商可由數據儀表板中查看消費者的掃碼時間、地點、次數、年齡、性別等資訊,更進一步的了解產品銷售狀況。並可根據掃描的地點判斷商品的銷售區域是否有發往 A 地的貨出現在 B 地銷售的竄貨現象。
整合各大電子表單服務,填問卷抽大獎
整合 TTC 的抽獎功能,為 Vitals Survey、Vital BizForm、SurveyCake 等問卷或電子表單服務增加填寫的誘因,提高問卷回收率。並可搭配如 Ticket Express 的電子票證服務,讓消費者兌獎更方便。
保固與報修
線上註冊保固
消費者掃描商品上的 QR Code 填寫註冊資料,並上傳購買憑證,即可完成保固註冊,日後還能直接在手機上自行查詢上傳的保固資訊。維修人員只需掃描商品上的 QR Code 或直接於後台系統,即可查看購買憑證資訊及確認保固期限。
立即線上報修
掃碼設備上的 QR Code,消費者可直接線上報修。並透過一物一碼的機制,當品牌商於 Vital CRM 中收到特定設備的報修通知,不需詢問消費者設備型號、組態、維修歷程、位置等資訊,並可立即進行維修人員的派工。
更多功能
商品真偽快速辨識
每一個真品都有唯一的身分證 (QR Code),且只能夠掃碼一次,並會出現驗證成功的畫面。品牌商不再需要費心教導消費者如何利用外觀辨識假貨,提高消費者對品牌的信用度。
輕鬆蒐集消費者資訊
透過各類行銷活動或保固報修的動作,輕鬆蒐集消費者資訊。收集到的資料可直接寫入 Vital CRM 中,並驅動自動化的客戶關懷腳本,及分析消費者的商品購買行為特性,進行個性化行銷。
Vital TTC相關活動
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