客戶故事

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讓客戶服務更細緻貼心 大師美學展開全新客戶關係管理

客戶故事雲企誌 分類
四月 20 星期二 建立時間

大師美學相信，與其投入花費高額的行銷廣告費用，不如確實的提升人員的素質不斷精進服務品質和內涵；唯有內化的人文內涵，才能提供客人最高品質的醫療服務。為了提升服務品質與深度經營客戶關係，大師美學導入叡揚資訊的 Vital CRM。透過高效深度的客戶關係經營，領先開創醫美產業的科技新時代。
讓客戶服務更細緻貼心 大師美學展開全新客戶關係管理

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四月 20 星期二 建立時間

大師美學相信，與其投入花費高額的行銷廣告費用，不如確實的提升人員的素質不斷精進服務品質和內涵；唯有內化的人文內涵，才能提供客人最高品質的醫療服務。為了提升服務品質與深度經營客戶關係，大師美學導入叡揚資訊的 Vital CRM。透過高效深度的客戶關係經營，領先開創醫美產業的科技新時代。
廣恩長照體系-建置”雲端公文系統”，行政效率翻倍處理便捷

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三月 04 星期四 建立時間

財團法人私立廣恩老人養護中心為全台灣第一家財團法人老人養護中心，提供以機構為中心之整合式的照顧並推動社區服務模式，自 2014 年開始導入智慧長照系統做出差異性照護，當服務據點不斷增加，範圍包括整個大台北地區後，廣恩體系針對行政管理流程開始做了轉型。過去政府機關與各據點間皆以紙本公文傳送，致使難以掌控公文處理效率，甚至發生據點間傳遞時遺失公文的問題，故導入叡揚資訊 Vital Official Document 雲端公文管理系統，透過雲端提升公文辦理效率，加速體系間重要訊息的傳遞，也簡化公文文書管理流程，提升業務處理品質。
廣恩長照體系-建置”雲端公文系統”，行政效率翻倍處理便捷

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三月 04 星期四 建立時間

財團法人私立廣恩老人養護中心為全台灣第一家財團法人老人養護中心，提供以機構為中心之整合式的照顧並推動社區服務模式，自 2014 年開始導入智慧長照系統做出差異性照護，當服務據點不斷增加，範圍包括整個大台北地區後，廣恩體系針對行政管理流程開始做了轉型。過去政府機關與各據點間皆以紙本公文傳送，致使難以掌控公文處理效率，甚至發生據點間傳遞時遺失公文的問題，故導入叡揚資訊 Vital Official Document 雲端公文管理系統，透過雲端提升公文辦理效率，加速體系間重要訊息的傳遞，也簡化公文文書管理流程，提升業務處理品質。
把管理系統當作社群動態牆！正大高分子化學導入Vital CRM，靈活管理提升60%業務效能！

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二月 25 星期四 建立時間

「自從使用了 Vital CRM，我們主管每天就像滑IG一樣，只要業務更新訊息，就會跳出即時通知，主管就會隨時針對業務狀況做回應。」從客戶拜訪、報價到結單，透過記事功能一站搞定，採取速戰速決的策略，大幅提升了業務效能。
把管理系統當作社群動態牆！正大高分子化學導入Vital CRM，靈活管理提升60%業務效能！

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二月 25 星期四 建立時間

「自從使用了 Vital CRM，我們主管每天就像滑IG一樣，只要業務更新訊息，就會跳出即時通知，主管就會隨時針對業務狀況做回應。」從客戶拜訪、報價到結單，透過記事功能一站搞定，採取速戰速決的策略，大幅提升了業務效能。

寬禾智慧電車採用星展x叡揚薪資整合方案，讓薪資管理超高效

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一月 29 星期五 建立時間

寬禾總經理Dennis指出，寬禾智慧電車公司有在新北、台中兩個縣市，但仍以Excel進行內部薪資、勞健保等計算，後續付薪也需自行於網路銀行編輯付款。由於先前使用薪資帳戶有諸多限制，決定轉用星展銀行薪資帳戶。星展銀行的介面清楚，上手容易，正好搭配叡揚資訊的Vital Payroll 雲端薪資服務可直接套用星展的薪資付款檔案，進行付款，不須自行編輯檔案即可無縫整合。免除人工計算錯誤及勞健保檔案申報問題之外，還可直接利用星展企業網銀的手機放行功能完成薪資交易授權，相當方便。

裕昌機電從Insight 數據分析中看到業務全貌，掌握關鍵客戶與趨勢

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一月 29 星期五 建立時間

面對產業的變遷與全球的競爭，目前仍採用DOS ERP系統的裕昌電機決定導入Vital CRM 與Insight 數據分析模組，這個數位轉型的決定讓客戶與業務管理高效且透明化，透過Insight 數據模組的分析更找出真正的關鍵客戶與掌握產業趨勢。

The Key透過叡揚會計總帳輕鬆掌握各部門損益找出營運問題

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一月 29 星期五 建立時間

The Key 總監張雁婷指出，接任 The Key 的工作後，發現新創產業除了積極爭取業績成長，財務管理更不能輕忽，在評估 Vital General Ledger 雲端會計總帳的過程中，發現其具有簡單易懂、操作容易好學，對公司內一人擔任多角色且時間有限的新創團隊來說是相當好用的系統。

南迴健康促進關懷服務協會使用叡揚雲端公文，把偏鄉的公文執行效率從一星期縮短成 5 分鐘！

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一月 06 星期三 建立時間

光是大武與達仁兩鄉的總面積就比台北市還要大，部落之間的往返車程至少30分鐘以上，協會照顧服務對象從幼童到老人，同時也因應偏遠的地理條件，推動各項計畫，像是提供智慧醫療車，負責接送孩子上學、長者的就醫及滿足在地市區採買的需求等...

御上廣告善用Vital BizForm 文件簽核效率提升50%

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十二月 08 星期二 建立時間

范庭溥協理說，Vital BizForm雲端智慧表單使用介面真的相當友善易學，以代銷產業而言，許多工作人員的年紀較長，本來就對數位系統的接受度較低，但由於Vital BizForm的使用設計真的很友善，讓工作團隊使用上毫無問題，導入相當順利，是相當高效好用的系統。

合隆首創羽絨寢具清洗寄倉售後服務透過 Vital CRM 經營品牌力

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十一月 24 星期二 建立時間

Vital CRM 的整體介面不但設計友善，操作更是容易，讓系統幾乎無痛導入。整個導入最困難的應該就屬把過去Excel 及手寫資料整理匯入系統的過程，但是一旦決定執行，這些也都不是問題，黃曉萍指出，資料轉換進入Vital CRM 後，消費者只要打電話進來，馬上可以查詢得知過去資訊，效率大幅提升，相當有感。

萬元床墊 客人一睡成主顧 雲朵 - 美國原裝席夢思 善用Vital CRM讓客戶成粉絲

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十一月 03 星期二 建立時間

過去雲朵主要利用 excel 管理客戶，但由於客戶資料多元，在朋友口碑推薦下採用 Vital CRM，並開始透過系統進行多店點的統一管理。目前公司主要利用平板，在客戶試躺前後，協助客戶填寫相關體驗跟問卷，利用 Vital CRM 客戶收集器的功能將主要資料直接匯入系統進行管理。