根據統計，現今全國可進行公文電子交換的非公務機關多達 15,000 家，包含私人企業、學校、醫院、財團法人等不同型態。再就使用量來看，2020 年全國電子公文收發量為 143,920,092 封，2021年則成長至 146,655,410 封，短短 1 年就增加了 200 多萬封，顯見越來越多企業使用公文電子交換。

近幾年公文電子化政策已經從政府延伸到企業，2013年，經濟部開始推動企業電子交換，很多企業或組織也逐漸改採可以立即開通的雲端公文，提升公文辦理效率、接軌數位轉型之政策

本文主題
1. CRM 中最重要的是什麼？
2. 誰是你的重要客戶？
3. 做好 CRM 好處多多
4. 行銷 5.0 下的 CRM
5. 結合雲端服務夥伴生態系的 Vital CRM

企業為了因應COVID-19疫情，實施遠距上班或分流上班，降低與人接觸的風險，加上防疫相關勞動權益的法規新增，像是居家檢疫假、疫苗接種假的規範等，而這些變動對於HR(人資)來說，勢必要有對應的管理辦法，因此企業開始選擇採用雲端人資系統，以便在第一時間透過系統做出薪資差勤的管理調整。

健康聲明書線上填寫最安全降低疫情風險 - Vital BizForm 雲端智慧表單提高企業營運效率

透過VitalOD彈性的系統設定讓公協會的簽核流程更順暢，不受限地點、設備，手機也可簽辦公文，透過公文電子交換縮短公文往來時程，即時簽核、追蹤提升組織工作效率。叡揚的標準化流程，讓組織重新思考內部作業，將組織內行事整合一致，讓遠距辦公絲毫不影響公文作業。

Vital BizForm 在表單設計中屏除了畫格子式的模式，可以更快的拉出漂亮的表格，此外，表單中更能直接線上手寫簽名、上傳圖片、拍照等。在今年更將推出計算公式功能，讓請款、統計相關的表單更容易在系統中實現。

本文重點
1. 數位轉型的第一步：在數位環境中跟顧客做生意
2. 數位轉型的成功關鍵：完美的顧客體驗之旅
3. 顧客體驗的基礎：會員經濟

本文重點
1. 疫情下的行銷因應之道－留住顧客
2. 留住顧客的要點
3. 精準行銷關鍵－會員資料、分類標籤與信賴
4. 企業價值的彰顯－以有益內容集客

CRM 系統的導入協助業務同仁完整的了解客戶，提供客戶綿密的關懷與服務，並能適時調動公司資源提供客戶專業協助。

叡揚資訊 Vital TTC 物聯客 - 透過一物一碼的機制跟顧客進行直接的溝通，提供「不需要安裝 App」的集點機制，發展出吸客、回購、喚醒與預購，讓您的業務銷量倍增魔法。