CRM顧客關係管理將是企業取得競爭優勢的關鍵,《未來商務》在2024 年十大行銷科技趨勢一文中也提到,即使CRM已成為標配,未來企業將更關注CRM系統效能的優化改進,累積自有資料庫並充分了解顧客資料和身份,讓產品或服務的發展、行銷規劃、客戶服務團隊都能更貼近消費者需求和市場趨勢。
為什麼要先進行溫室氣體盤查呢?首先,盤查溫室氣體排放項目能夠幫助企業掌握主要的碳排熱點,這種了解不僅可以揭示排放來源,還能描繪企業在整個製造生產流程中的碳排放情況。透過詳盡的數據收集,企業能夠明確識別哪些項目對其碳排放量產生最大影響,有助於有針對性地進行改善和削減排放。
顧客消費體驗旅程碎片化的時代,客情維繫變得更加關鍵,意味著顧客在購買產品或服務之前、期間和之後可能會通過社群媒體、品牌網站、電商平台、APP、實體門市等多種管道與品牌互動。這樣的碎片化消費體驗為企業帶來了新的挑戰,為了達成會員經營管理的永續循環,需要進行全面的、跨渠道的客情維繫策略布局,以下針對企業在客情維繫的過程中常面臨的挑戰提供 5 個會員經營技巧!
無論企業規模大小,優化銷售流程是企業在競爭激烈的商業環境中,持續提升業務表現、實現長期業績增長的重要關鍵,這篇文章將探討銷售流程中常被忽略的盲點,以及如何藉由優化這些狀況來提升企業的成交率,打造高效的業務團隊,並達成業績正循環。
在全球法規監管下,企業無不展開 ESG 策略行動,並開始進行碳盤查首要任務工作,但碳盤查如何符合方法標準、數據如何運用,透過數據分析,制定減碳計畫,卻是企業一時不容易跨出的門檻與痛點,此時導入一套完善的碳管理數位工具系統將是解方。