Vital CRM 系統是什麼?
Vital CRM 系統以客戶為核心,提供公司與客戶之間全方位的互動關係管理,為業績提升、增加回購率、熟客經營的最佳首選。其涵蓋業務管理、行銷推廣、客戶服務、以及數據分析等面向。同時整合社群媒體讓服務更升級,提升客戶滿意度及回流率,讓業績持續成長、企業永續經營。
完整掌握客情,提升業務成交率
透過 CRM 系統將客戶資料集中管理,並可隨時隨地快速查詢。同時結合數據分析,讓業務一鍵掌握客情商機!
輕鬆達成熟客經營與精準行銷
透過 CRM 系統集中時間和資源在對的人身上,提高您與客戶的互動效率,讓生意不斷找上門!
系統自動化管理,降低人力成本
客戶交代的每件事,CRM 系統負責提醒您!並自動寄出關懷郵件,服務事半功倍又周到。
客製化欄位設定 - 彈性又多元
標籤分群 - 快速找出目標客戶
客戶記事- 不遺漏任何關於客戶的交代
聯繫腳本- 關心客戶不間斷
客戶收集器- 自動匯入客戶資訊
事件/活動管理- 輕鬆統計行銷成效
行動APP- 不限時空隨時掌握客戶資料
整合 Vital BizForm,有效將資料匯整至 Vital CRM 統一管理
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Vital CRM 系統額外加購模組有哪些?
整合應用服務
整合內外部系統建立資料橋梁企業使用的電商平台、ERP、POS 等常見系統,透過與 Vital CRM 整合,能將這些系統的潛在客戶、客戶、訂單等資料,整合至 Vital CRM 中查看,讓企業單一平台更全面地檢視營運狀態,協助規劃更精準的營運策略
了解更多Insight 數據分析模組
彈指完成可視化分析透過 Vital CRM 系統豐富資料的數據化呈現,讓管理者輕鬆了解客戶輪廓、消費分析,深入透悉 RFM 與商機。還有更多的標準分析主題,讓企業在進行數位化轉型時,可以讓數據呈現各種行銷、決策的成果,在數位轉型的路上掌握正確的方向。
了解更多社群媒體整合模組
讓客戶服務互動更全方位Vital CRM 系統整合社群媒體模組,包含 LINE 官方帳號與 Facebook 訊息的串接,完整客戶互動紀錄一覽無遺。更能直接在 CRM 系統中進行多元管道分眾行銷,達到貼心一致的個人化互動。
了解更多成功案例
瞭解更多 CRM 系統的整合運用
Vital CRM 系統相關活動
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