什麼是 Vital CRM?
Vital CRM 以客戶為核心,提供公司與客戶之間全方位的互動關係管理,為業績提升、增加回購率、熟客經營的最佳首選。其涵蓋業務管理、行銷推廣、客戶服務、以及數據分析等面向。同時整合社群媒體讓服務更升級,提升客戶滿意度及回流率,讓業績持續成長、企業永續經營。

完整掌握客情,提升業務成交率
客戶資料集中管理,並可隨時隨地快速查詢。同時結合數據分析,讓業務一鍵掌握客情商機!

輕鬆達成客製化服務與精準行銷
集中時間和資源在對的人身上,提高您與客戶的互動效率,讓生意不斷找上門!

系統自動化管理,降低人力成本
客戶交代的每件事,系統負責提醒您!並自動寄出關懷郵件,服務事半功倍又周到。

客製化欄位設定 - 彈性又多元
您可以依照需求,設定適合您的客戶欄位資訊,讓客戶資料的蒐集更完整、一致。如此一來,不管分店、或其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊!

標籤分群 - 快速找出目標客戶
為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤,往後您再也不需要鍵入關鍵字,輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤,讓搜尋變得更直覺、快速。

客戶記事- 不遺漏任何關於客戶的交代
不僅是記錄客戶資訊,更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。您可將工作指派給其他同仁,系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。

聯繫腳本- 關心客戶不間斷
自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊,固定提供促銷訊息、紀念日問候等,以延續售後服務,讓客戶有驚喜與貼心感受,刺激客戶回流與交流。

客戶收集器- 自動匯入客戶資訊
利用問卷表單蒐集的客戶資料會直接匯入系統,輕鬆網羅潛在客戶,創造網路行銷高回饋!

事件/活動管理- 輕鬆統計行銷成效
完美串連活動相關資訊、邀請函寄送,及參與客戶的統計,讓活動規劃一氣呵成更便利!

行動APP- 不限時空隨時掌握客戶資料
Vital CRM 行動版,同時支援 iOS 與 Android。讓您出門在外,客戶資料隨身帶著走,即時查找、記事好便利。

整合 Vital CRM,輕鬆帶入客戶及公司資料
透過串接叡揚資訊 Vital CRM 服務,表單欄位自動化帶入客戶姓名、公司名稱與商機資料,讓請款、採購表單填寫更簡易。
成功案例
瞭解更多CRM的整合運用
我們重視資安
叡揚資訊通過國際資安 ISO27001 . ISO27018 驗證 保障使用者的資訊安全

