課程與活動 - 〔雲端〕創造無限商機的客戶體驗線上研討會

eDM1090205 Vital TTC

建立長期關係以黏住客戶，而不只聚焦獲得新客戶，該怎麼做？你的事業能否站上浪頭？本活動將解析提高留客率及預期客戶終身價值（LTV）的概念、輔以企業案例，提出思考指引與確實可行的建議。 

可以學習 3 大重點：

  1. 如何提升客戶體驗及客戶滿意度？
  2. 適合傳產與製造業跟上數位轉型成功法則。
  3. 如何預測客戶價值？
    ……既打基礎也提供方法，讓你一次補足知識。
分隔 (14:50-15:00來賓連線入場)
2020/02/21(五) 15:00-15:45 全面掌握顧客體驗旅程的關鍵時刻
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2020/03/06(五) 15:00-15:45 善用大數據思維讓客戶價值極大化
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2020/03/19(四) 15:00-15:45 鐵粉新養成：遊戲化行銷
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分隔

楊東城 叡揚資訊 處長

  • 具有豐富的軟體發展經驗，專精軟體開發的技術，掌握軟體工程的重要性。
  • 了解 CMMI 與 Scrum 敏捷開發的實務經驗。
  • 實際負責雲端服務的業務與行銷工作，直接面對市場與客戶。
  • 現任叡揚資訊雲端業務開發處處長，帶領團隊發展 BI 數據分析模組，將巨量資料處的經驗帶入雲端業務中。

楊思 叡揚資訊 數據分析師

  • 統計學和行為科學背景，6年的數據分析經驗。
  • 擅長資料視覺化、機器學習建模和客戶行為分析。
  • 能從數據中找到可執行洞見，目前服務於叡揚資訊。
  • 主要負責雲端服務 Vital CRM Insight 的開發。
活動資訊
  • 主辦單位：叡揚資訊股份有限公司
  • 洽詢專線：02-2586-7890 分機10280 謝小姐 或 Email: vital@gss.com.tw
活動資訊
  1. 報名截止日：課程前一日。
  2. 本活動為雲端真人線上研討會，因連線人數有限，本公司得依實際報名情況增減客戶之報名人數。
  3. 報名後如不克參加，請於活動前二天通知。