中央社｜製造業把握商機 叡揚 Vital CRM 助您業績倍增

(中央社訊息服務20201211 18:19:40)

根據聯合國貿易發展會議公布的「二O二O年世界投資報告」預估，今年全球企業海外直接投資受疫情影響，降幅將高達三到四成。但台灣卻置外於這股低迷的趨勢，上半年僑外投資成長將近一成，在亞洲四小龍中表現最為亮眼。外資投資台灣市場的前四大產業中，電子零組件製造業投資額高達 5.36 億美元，年成長率達 90%，不僅如此，在全球企業快速數位化的演進、以及自駕車、AI、5G 等科技的推波助瀾下，台灣的伺服器產業更在全球占有高達 90% 的重要地位，隨著全球資金與大廠的挹注，台灣正面臨 20 年來產業生態鏈重新建立紮根的重要契機。

然而，根據叡揚雲端服務事業部的觀察發現，目前製造業在業務運營上正面臨三大轉型問題，主要包括關鍵客戶管理 (KAM) 難以落實與交接；商機追蹤靠人工，業績預測失準；主管難以掌握業務拜訪狀況做決策等。而叡揚資訊集結 30 年的研發與應用，榮獲 2018 台灣精品獎、2019 APICTA Awards 大數據應用類銀牌的 Vital CRM，協助企業快速建立高效業務團隊，透過雲端工具發揮接單與業務管理能力優勢，讓企業有效掌握這波爆發性商機。

電子零組件業 CP 值最高的業績增長利器

Vital CRM 已獲多家高科技電子大廠採用，如崇越科技、高柏科技，重要因素為可隨時掌握行動 App 資訊同步、輕鬆標註重要客戶 360° 全方位輪廓、即時記錄記事待辦不漏接、一鍵即看各類營運報表與數據等。快速為企業建立一致性業務管理流程，讓大陸及海外的業務單位都能同步使用，讓商機管理更高效。

在導入 Vital CRM 後，企業不但比競爭對手更即時掌握商機，成交機率大幅提升，客戶服務滿意度上升 42%；業務團隊也可利用系統量化業務各項指標，快速正確決策；此外，更透過高度行動化，減少不必要的行政時間，讓第一線的業務決策具即時性，省下多達 55% 時間。

面對外商大返台、國際資金投注、台灣生態供應鏈重建的爆發性商機，Vital CRM 絕對是企業用數位轉型即刻把握成長趨勢的最佳夥伴。