世磊實業應用叡揚 Vital Knowledge 榮獲第二屆 SGS 知識管理標竿案例獎

世磊實業股份有限公司(以下簡稱世磊)組成的世磊人團隊，應用叡揚 Vital Knowledge 雲端知識管理系統，榮獲由 SGS 主辦的「 2021 知識管理標竿案例獎 」。去年( 2020 年)首屆頒獎典禮時，世磊總經理謝維雄為嘉賓之一，坐在台下觀看獲獎團隊的分享，而今年即親自領隊參賽，並成為中小企業組的獲獎團隊，本次世磊由行銷部代表分享執行效益，包含節省80%資料查詢時間、新人學習從 2 週縮短至 1 週、網路廣告結案作業縮短 60% 工時等，藉由導入知識管理工具，不僅提升團隊夥伴個人知識及技能，更帶動整體組織的效能。

世磊實業應用叡揚 Vital Knowledge 榮獲第二屆 SGS 知識管理標竿案例獎

世磊為進口廚衛設備業界的佼佼者，提供世界級的健康生活的整合服務，目標是成為每個家庭享受健康優雅生活的最佳協助者。因此對於行銷團隊來說，可以配合節慶、話題等趨勢，精準有效的傳遞品牌訊息、吸引目標族群，將是重要任務。然而過往累積的資料繁雜，加上常有跨部門作業，導致相關訊息散亂、查找耗時、難以做為參考依據，且新進人員學習時間過長。

有鑑於此，行銷團隊從訂定目標開始，先將行銷相關文件分門別類，藉由 Vital Knowledge 整合訊息、統一格式、並將資料轉化為知識型態上傳，以網路廣告為例：建立 Facebook 廣告類別、成效數據、素材檔案等，並列入新人學習地圖。導入 Vital Knowledge 之後，世磊行銷團隊也現場分享實際效益：資料查找時間從 30 分鐘縮短為 5 分鐘，有效節省 80% 查詢時間；新人學習從 2 週縮短至 1 週；過往廣告投放結案耗時約 2 小時，目前僅需 40 分鐘，有效縮短 60% 工時。大幅縮短的工時，不僅讓同仁可有更多的彈性空間處理其他業務，也由於過往知識經驗的完整性，將有助於後續行銷的決策與規劃。

世磊總經理謝維雄表示，藉由知識管理工具的導入，組織可以共同檢視作業流程，並重組『知識』、實現『知識創新及擴張』，提升團隊夥伴個人知識及技能，更帶動整體組織的效能與提升。目前叡揚 Vital Knowledge 入選為臺灣雲市集 TCloud 的雲端服務，至今年年底，符合申請資格的企業可獲得 1:4 的補助比例，也就是政府幫您出 8 成，最高補助 3 萬元！歡迎業者把握時間洽詢叡揚了解。

叡揚 Vital 雲端服務家族(www.gsscloud.com/tw):
從 2010 年開始推出 gsscloud.com 適合中小企業，容易使用、支援行動化的全方位雲端服務系統；包括對外擴展生意的客戶關係管理系統 Vital CRM ，品牌商直接和客戶溝通和會員集點的一物一碼服務 Vital TTC；企業內部管理的人資系統 Vital HCM, 和財務相關的會計總帳系統 Vital GL，應收付系統 Vital AP/AR；以及企業流程優化的表單流程管理系統 Vital BizForm；核心知識傳承的協同知識管理系統 Vital Knowledge；電子公文系統 Vital OD ，和專為長照單位設計的 Vital LCA長照評鑑雲端服務。除了持續提升既有服務的功能，成立了客戶成功部門，協助客戶導入雲端服務時能成功數位化、數位優化或更進一步達成數位轉型。

叡揚資訊(www.gss.com.tw):
台灣企業e化應用軟體與服務領導廠商，亦是區域級資訊軟體與雲端 SaaS 服務供應商。30 多年來專注於軟體技術及應用服務，提供企業e化應用軟體、資訊治理及資訊安全、運帷服務，以及雲端與巨量資料服務等四大產品線，加乘先進的協同作業、行動化、雲端、AI、機器學習、ChatBot、大數據等前瞻技術，持續創造產品與優化服務，深獲金融業、政府、醫院、電信與製造業等 2,000 家海內外客戶及數萬名雲端使用客戶的肯定。

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