AI 賦能長照 叡揚攜轉型解方亮相台北國際照顧博覽會

中央社報導：https://www.cna.com.tw/Postwrite/Chi/413294

台灣即將於 2025 年邁入超高齡社會，65 歲以上人口將突破 469 萬人，相當於每五人就有一位長者。隨著人口老化加速，照護產業人力不足的挑戰愈發嚴峻，如何運用科技降低行政與照護壓力，已成為產業與政府亟需解決的課題。

叡揚資訊長期投入長照與社福領域的數位轉型，並以旗下雲端品牌 Vital 推動多元解決方案。今年 9 月 25 日至 27 日，Vital 團隊將參加「第六屆台北國際照顧博覽會」（Cares EXPO TAIPEI 2025），於台北南港世貿展覽館 4 樓【N0112 攤位】展示最新 AI 解決方案，邀請長照與社福單位到場體驗，探索如何以數位工具回應超高齡社會的挑戰。

Vital 團隊具備豐富的照護機構導入經驗，實際案例包括：臺東縣南迴健康促進關懷服務協會推動公文數位化，將處理效率從一週縮短至 5 分鐘；屏東縣經立照顧服務勞動合作社縮短公文查找時間至數秒；新活藝術透過 CRM 重建與學員關係，提升互動與溝通成效，展現數位轉型在長照產業的價值。

展會現場將呈現三大 AI 方案，包括 AI Copilot 智能助理，可即時彙整服務個案資料，讓長照機構同仁服務與資訊銜接更順暢；AI 詞彙錯誤校正，協助提供撰稿建議；以及 Deep OCR 影像辨識，高效處理紙本文件。這些應用皆為 No-Code 架構，只需透過瀏覽器即可操作，部署快速且跨裝置使用，讓非 IT 背景人員也能輕鬆上手。

此外，Vital 團隊同步展示四大解決方案。VITAL OD 公文自動電子收發文，公文秒速辦理與搜尋； VITAL CRM 客戶關係管理整合會員資料，維持互動不中斷；VITAL HCM 人力資源管理提供提供彈性出勤、排班、薪資、保險管理，輕鬆遵循法規；VITAL BizForm 智慧表單支援線上簽核與問卷自動化，建立完整服務歷程。

展覽資訊

• 展覽名稱：第六屆台北國際照顧博覽會
• 展出日期：2025 年 9 月 25 日至 9 月 27 日
• 地點：台北南港世貿展覽館 4 樓
• 攤位編號：N0112

更多資訊請洽 02-2592-6609 或 email：vitalcrm@gss.com.tw。免費報名觀展：https://www.caresexpo.com/zh-tw