雲端管理術為企業帶出全面突破的創新力量
叡揚資訊雲端事業處經理饒瑞霖於5/22在《經理人月刊》舉辦的創新管理講堂上告訴大家如何創新商務管理，分享科技創新時代的領導之道、創新策略與管理思維，讓創新成為企業成長與競爭的最佳利器。
創新商務管理 把客戶帶上雲端
台灣第一家通過資安管理驗證的SaaS雲端軟體服務提供廠商叡揚資訊，針對客戶關係管理推出創新的雲端服務。雲端事業處經理饒瑞霖指出維護客戶關係時，中小企業往往會尋找免費的工具以節省成本，但也造成客戶資料散落在各個平台。尤其當企業人員流動時，客戶資料也跟著流失。為此，饒瑞霖經理指出叡揚資訊「一個老客戶勝過開發五個新客戶」的理念，推出「VIdegree愛客戶」雲端服務，協助中小企業維護顧客關係提昇收益，同時降低電腦硬體、軟體系統維護以及資訊人員的支出費用。
饒瑞霖經理也舉出和醫美診所合作的案例，系統除了完整紀錄客戶的歷程與術後關懷提醒，並且整合來電辨識帶出相關療程資訊，良好的顧客關係更提高七成的轉介紹業績。另一個販售高級手工男鞋的店家則將客戶穿搭照片存於資料庫，甚至提供客戶連回自己的網上試衣間，並且設定定期訊息發送，與客戶建立朋友關係，帶來愉快的購物體驗。
而除了管理工具上的創新變革，饒瑞霖經理也認為中小企業要進入創新領域，說服老闆會是關鍵性，一旦老闆帶有強烈變革意願，推行才能更為順暢。
創新商務管理 把客戶帶上雲端台灣第一家通過資安管理驗證的SaaS雲端軟體服務提供廠商叡揚資訊，針對客戶關係管理推出創新的雲端服務。雲端事業處經理饒瑞霖指出維護客戶關係時，中小企業往往會尋找免費的工具以節省成本，但也造成客戶資料散落在各個平台。尤其當企業人員流動時，客戶資料也跟著流失。為此，饒瑞霖經理指出叡揚資訊「一個老客戶勝過開發五個新客戶」的理念，推出「VIdegree愛客戶」雲端服務，協助中小企業維護顧客關係提昇收益，同時降低電腦硬體、軟體系統維護以及資訊人員的支出費用。
饒瑞霖經理也舉出和醫美診所合作的案例，系統除了完整紀錄客戶的歷程與術後關懷提醒，並且整合來電辨識帶出相關療程資訊，良好的顧客關係更提高七成的轉介紹業績。另一個販售高級手工男鞋的店家則將客戶穿搭照片存於資料庫，甚至提供客戶連回自己的網上試衣間，並且設定定期訊息發送，與客戶建立朋友關係，帶來愉快的購物體驗。
而除了管理工具上的創新變革，饒瑞霖經理也認為中小企業要進入創新領域，說服老闆會是關鍵性，一旦老闆帶有強烈變革意願，推行才能更為順暢。