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降低營運隱形成本 提升企業產能與業績獲利

叡揚資訊應邀參與九月份的「經理人創新管理講堂」,由叡揚資訊的行銷長劉海珊和專業顧問陳奕辰於論壇分享營運管理的關鍵和未來趨勢走向,幫助企業在營運、效率、管理升級,迅速掌握翻轉獲利的要訣!

針對中小企業服務創新首要關鍵,叡揚資訊行銷長劉海珊指出,透過服務即時化與差異化,以eCRM強化品牌力道正是獲利翻轉的要訣。網購手工男鞋的林果良品,就採用「VIdegree」雲端客戶管理系統,將資料系統化;記錄客戶特殊需求、了解滿意度,透過系統定期發送關懷訊息,增加互動及品牌形象,更創造VIP氛圍,成功打造感動式行銷。一年多來客戶回流率從5%飆升至45%,業績成長1.7倍! 

與會的中小企業主及相關經理人,在會後進行熱烈地交流討論,對於本次活動分享的實際成功案例皆印象深刻,期待汲取每位講者分享經驗,協助自身企業掌握創新關鍵、翻轉獲利。

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報導露出來源:經理人月刊第 119 期 2014/10