電子零組件業
CP 值最高的業績增長利器
關鍵客戶(Key account)個人化的精緻服務
實踐洞見，業績數字不再靠臆測
業績增長看得見 Vital CRM 助您一臂之力！
代表性客戶
業務團隊管理三大挑戰
關鍵客戶管理(KAM)
難以落實與交接
商機追蹤靠人工
業績預測易失準
主管難以掌握業務人員
行程及客戶拜訪狀況
獲得客戶全方位樣貌
彈性欄位設定，
完整保留企業最珍貴的客戶資產。
360° 全方位識別
- 基本資料、客戶分類
- 業務報告、聯絡人清單
- 代辦工作、產業資訊
- 商機管理、採購紀錄
客戶記事 = 業務戰略手冊
收集第一線來自顧客的面談資訊
業務筆記重點
- To Think 思考議題
- To Arrange規劃下一步
- To Do 執行動作
待辦提醒不漏接
- 主管快速指派工作清楚掌握待辦處理進度
- 待辦即時通知不漏接任何工作
- 與同事之間協同合作更便利
一目瞭然
掌握商機成交趨勢
提高業績達成率
提高業績達成率
- 公司的商機成交率多少？
- 未來月度與季度的業績收入有多少？
- 那些業務的商機最多？預估金額最高？
- 哪些商機已停滯太久應關注？
銷售統計與訂單分析
隨時掌握業績現況
隨時掌握業績現況
- 今年的訂單與去年比？去年同月獲同季比？
- 期間平均客單價是多少？是否有成長？
- 那些產品取得最多訂單？
- 訂單來自於哪前 50 大客戶？
- 下訂單的客戶都來自於哪裡？
一覽無遺
Vital CRM 在手
客情、商機掌握無窮
– 即時行動
客情、商機掌握無窮
– 即時行動
- 資訊同步：不論何時、何地，拜訪完客戶後，會議記錄、重要事項透過 App 能快速即時新增完畢，完成回報作業。
- 掌握查詢：客戶資料不再透過翻閱名片、手抄紙條，手機掌握在手、客情資訊無窮，不論商機、拜訪紀錄迅速一覽無遺。
CRM 導入後的效益
客戶管理效率大幅提升
- 客戶資料標準化且統一
- 減少錯誤，提高辦事效率
- 比競爭對手，完整掌握客戶，成交的機率大幅提升，客戶服務滿意度上升 42%
- 杜絕人員異動時的服務斷層
商情管理效率最佳化
- 主管給予業務指導更加即時，能快速決策
- 利用系統量化業務各項指標，指導正確的方向
- 實踐洞見，業績數字不再靠臆測
業務行為速度增加
- 由 e 化進升到 M 化，增加更高的即時性
- 減少不必要的行政瑣事時間，省下 55% 時間
- 讓第一線業務拓展時，可以隨時掌握案件的進度優劣
Vital CRM 導入經驗充分
40,000+
付費與免費使用者帳號
1,000+
家付費用戶
榮獲各界肯定
台灣唯一名列
CRM Vendor Guide
2017, 2018
台灣精品獎
2019 APICTA Awards
大數據應用類銀牌