遠距辦公抓住商機 首要做好業務管理

老闆們都在問,遠距辦公如何繼續創造業績?面臨目前無法直接面對面商談、舉辦實體展覽的現況,企業急需合適的商業數位工具,進一步發掘更多潛在客戶,並且思考work from home(WFH)如何做好業務管理,在大環境的變化中有效抓住商機。

客戶關係管理(CRM)是企業經營的核心,也是首要關注重點。由叡揚資訊推出的客戶關係管理 Vital CRM,十年以來持續的優化與發展,因應客戶需求和科技創新已進行超過 122 次的改版,具備最友善彈性的設定操作,符合各類型產業的應用,甚至可協助企業在遠距工作的模式,留住 VIP 客戶、吸引新訂單。

透過Vital CRM,可以確實做好內部業務管理,特別是對於B2B的企業來說,開發國外陌生客戶尋找商機,是一個漫長的過程,因此非常重視與客戶的接觸點,從開始接洽的第一時間,記事功能將互動過程完整保留,管理者可透過記錄迅速掌握最新進度,不漏接任何機會。此外,業務不再需要各自透過 LIN E或 emai l回報主管,造成資訊分散,即使負責人員異動也能順利交接,再加上 APP 的即時性,有效全面掌握商機。

Vital CRM不限時空隨時掌握客戶資料

在分眾經營方面,企業還可依照不同的產品線做分群,完善業務管理,幫助進行決策。同時在每一位客戶貼上各種屬性說明標籤,包含來源、興趣、偏好等標記,能迅速建立具有不同意義的目標族群,進階設計專屬活動、行銷郵 件等等,將服務細緻化,提升客戶滿意度。提到行銷郵件,Vital CRM 內建多種聯繫腳本,可以更加便利寄送產品或展覽訊息,是許多企業用戶回饋好評的功能。

Vital CRM 還有兩大模組,透過 Insight 分析模組,快速產出可視化的數據分析,進行更精準的行銷策略,加上社群媒體整合模組,串接 Messenger、LINE 讓客服互動更全方位,企業可依照需求自由搭配,一站整合商機與服務訊息。

Insight分析模組輕鬆了解客戶輪廓、消費分析,深入透悉RFM與商機

叡揚資訊身為台灣 CRM 的指標廠商,已成功協助上千家企業數位轉型,並且同時提供服務與專業諮詢,邀請企業申請 Vital CRM 試用,與叡揚顧問群討論遠距辦公的最佳解決方案!

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