宣揚電腦JabezPOS串連叡揚資訊VIdegree
在《聖經》裡,Jabez向上帝禱告祈求,「願上帝賜福,擴張我的領域。」推出以「Jabez」之名的JabezPOS,宣揚電腦懷著同樣的信念,串連叡揚科技VIdegree,以策略聯盟、專業分工的方式,完整軟體產業生態,為台灣的軟體產業在無際雲端世界開疆闢土,同時也為台灣中小企業帶來前瞻的營運管理solution。
在《擁抱未來》(The Road Ahead)一書中,微軟前總裁比爾蓋茲(Bill Gates)大膽揭示了對未來世界的想像,當中最吸睛的部份,即是在紐約街頭購買再簡單不過的熱狗漢堡,皆可輕鬆透過數位錢包(digital wallet)來立即支付,支付的方式就像我們平常使用悠遊卡的IC智慧卡那麼簡單,而熱狗攤販這端則能以雲端POS服務,輕鬆收款。
如今,拜科技之賜,未來已不用想像,隨著行動運算裝置的普及,激發雲端服務商機,同時也帶動多樣化雲端運算服務,而這股無疆界的雲端應用風潮,人人皆可應用,如同紐約街頭的熱狗攤販,也絕非大型企業專屬的服務!
JabezPOS打破空間限制 簡化資訊建置工程
深耕實體門市使用端點服務系統( Point Of Service,POS )之大廠──宣揚電腦,看準雲端趨勢,隨著行動裝置應用軟體日益普及,宣揚電腦革新推出「JabezPOS.com」雲端POS系統,只要業者隨身攜帶iPad、iPhone、Android的Tablet、Smart Phone等行動載具,就能搖身一變成為收銀結帳的好幫手,讓中小型企業享受更優質實惠之服務,因為租用五年JabezPOS與買斷式POS相比,可省下約四十萬元,對於中小企業來無疑是一大福音!
宣揚總經理黃志成表示,「「JabezPOS.com」突破性的研發,打破空間限制,簡化了門市資訊建置工程,也刺激各產業經營模式創新,除可行動收銀外,另身兼型錄說明功能及進銷存管理,對初期無法投注太多固定成本的中小企業來說,是相當具彈性及節省時間成本的解決方案。」
除了運用輕鬆付費且功能彈性的POS雲端系統外,對企業經營者來說,還要思考如何抓住認同品牌的族群,提高會員或顧客的消費比例,讓企業經營更穩定,這便是CRM(Customer Relationship Management,客戶關係管理)很重要的概念。
因此,宣揚電腦JabezPOS創新串連國內軟體龍頭廠商叡揚資訊之雲端CRM服務──VIdegree,兩方結合將提供業者從門市經營管理到客戶關係行銷能一氣呵成提供一條龍服務,讓使用更方便、更完善、更如魚得水。
串接VIdegree服務 小企業輕鬆擁有CRM
叡揚資訊執行長張培鏞點出,「企業其實非常需要CRM系統去了解、追蹤與管理客戶,但過去在CRM還沒發揮功能前,往往須耗資幾十萬到幾百萬美金(有美金這麼誇張?),如此高成本,對於大型企業或許還可以負擔,但沒人、沒錢、沒時間的中小型企業怎麼辦呢?」故叡揚資訊雲端CRM服務,提供不需投入大量軟硬體資金與人員等成本外,即可根據需求、使用量,立即取得服務的成功捷徑,「採年租模式,只需千元即可立即開通享用!」張培鏞補充說明。
現在,從前端的JabezPOS系統開始,串連VIdegree服務,整合專精各產業的軟體開發夥伴的解決方案,將更能協助中小企業立即擁有過往大型企業採用CRM系統,不啻為一大福音,而中小企業也能以省時省力省成本的方式,來創造更多利潤。
叡揚資訊雲端事業部經理饒瑞霖便以寵物店應用為例,「由於每隻寵物的情況不逕相同,店家需要瞭解飼主需求,因此溝通與紀錄都相當重要。」有了JabezPos與VIdegree的串連加乘,只要在前端利用POS掃進資料,就能在後端讀取關於寵物消費明細及基本資料,從過去的手動紀錄進階到雲端CRM,提供更即時及最好的客製服務,進而提昇客戶滿意度,淬鍊客戶忠誠度。
「唯有瞭解客戶,知道他需要什麼,才能創造最大的商機。」張培墉強調,「Customer Relationship關鍵是在「Maintain」(維繫),「以客為尊」的服務感受一定是得先運用系統紀錄客戶的基本資料與每筆交易,再透過系統自動化提供貼心的問候與提醒,最後才能製造互動與精準行銷機會,留住客戶的心,並加值成病毒口碑行銷,以一傳十、十傳百的模式創造獲利方程式。」而他也相當認同與宣揚電腦JabezPOS串連,不僅「多價值、少複雜、安全高」,同時「彈性高、成本低」,透過雲端,各個服務是彈性專化的模組,可以隨時整合串接,「老闆們只要專注本業的經營,企業所需要任何解決方案,都能在雲端擷取到!」黃志成說。
藉由雲端 形成專業分工生態 共同開拓海外市場
不過,如同Jabez的命名,蘊含著「開疆闢土」的信念,此次與叡揚科技的合作,黃志成更是寄予厚望,「過去,台灣製造業因分工嚴謹,形成完整的產業鏈,而在國際佔有一席之地。反觀台灣軟體業,雖有資通訊的良好基礎,卻沒有形成產業鏈的優勢。而今雲端出現,對台灣軟體業,不啻是新曙光。藉由不同軟體領域的分工形成產業生態,將有助台灣軟體業在國際市場打「群仗」。」
張培墉也強調,近年來政府帶頭,積極推動發展雲端產業,的確有助雲端產業的興盛,「其實台灣是個很好的living lab(生活實驗室),若能在台灣將business model(營運模式)建立起來,勢必能快速將成功經驗複製到全球。」他與黃志成深切地期許,除了企業廠商帶頭引導外,更需要政府及環境的大力支持,才能全面提昇台灣雲端產業的含金量,並與世界競爭。