雲端CRM助兩大知名電商掌握關鍵服務力
2015年08月26日星期三

經濟部中小企業處副處長蘇文玲在引言時表示,「在面臨高度競爭的環境下,中小企業力圖轉型唯有徹底解決接班傳承問題,而在企業二代接班過程中,如何善用新技術領先群雄來創造優勢,則是企業能否永續經營的關鍵所在。希望藉由產業菁英的經驗分享,幫助更多中小企業了解e化轉型投入電商產業,讓更多台灣的品牌蓬勃發展!」
Life8共同創辦人林瑞嘉博士表示,「創造獨立的電商品牌是培養顧客忠誠度的第一步,唯有建立自身品牌才能與各大電商的平台做區隔,也進而培養自己的顧客群,有效地與顧客溝通,才能引起顧客好的共鳴!」

叡揚資訊雲端業務行銷長劉海珊進一步指出中小企業的e化可借力雲端SaaS服務(軟體即服務),藉由外包軟、硬體服務及支援服務降低企業本身的IT營運費用。Life8與林果良品就是透過叡揚資訊雲端CRM『VIdegree愛客戶』執行相關行銷策略,達到預期效益。因此對於很多中小企業及電子商務而言,行銷執行若能藉由雲端CRM的輔助,將能節省大量人力與時間,快速建立溝通管道,輕鬆了解客戶差異化和需求,提供更高品質的服務!
