電子零組件業 CP值最高的業績增長利器

 

電子零組件業
CP 值最高的業績增長利器

關鍵客戶(Key account)個人化的精緻服務
實踐洞見,業績數字不再靠臆測
業績增長看得見
Vital CRM 助您一臂之力!

代表性客戶
業務團隊管理三大挑戰

關鍵客戶管理(KAM)
難以落實與交接

商機追蹤靠人工
業績預測易失準

主管難以掌握業務人員
行程及客戶拜訪狀況

 
 
獲得客戶全方位樣貌

彈性欄位設定,
完整保留企業最珍貴的客戶資產。

360° 全方位識別

  • 基本資料、客戶分類
  • 業務報告、聯絡人清單
  • 代辦工作、產業資訊
  • 商機管理、採購紀錄
 
 
客戶記事 = 業務戰略手冊

收集第一線來自顧客的面談資訊

業務筆記重點

  • To Think 思考議題
  • To Arrange規劃下一步
  • To Do 執行動作
 
 
待辦提醒不漏接
  • 主管快速指派工作清楚掌握待辦處理進度
  • 待辦即時通知不漏接任何工作
  • 與同事之間協同合作更便利
 
 

一目瞭然

掌握商機成交趨勢
提高業績達成率
  • 公司的商機成交率多少?
  • 未來月度與季度的業績收入有多少?
  • 那些業務的商機最多?預估金額最高?
  • 哪些商機已停滯太久應關注?
 
 
銷售統計與訂單分析
隨時掌握業績現況
  • 今年的訂單與去年比?去年同月獲同季比?
  • 期間平均客單價是多少?是否有成長?
  • 那些產品取得最多訂單?
  • 訂單來自於哪前 50 大客戶?
  • 下訂單的客戶都來自於哪裡?

一覽無遺

 
 
Vital CRM 在手
客情、商機掌握無窮
– 即時行動
  • 資訊同步:不論何時、何地,拜訪完客戶後,會議記錄、重要事項透過 App 能快速即時新增完畢,完成回報作業。
  • 掌握查詢:客戶資料不再透過翻閱名片、手抄紙條,手機掌握在手、客情資訊無窮,不論商機、拜訪紀錄迅速一覽無遺。
CRM 導入後的效益

客戶管理效率大幅提升

  • 客戶資料標準化且統一
  • 減少錯誤,提高辦事效率
  • 比競爭對手,完整掌握客戶,成交的機率大幅提升,客戶服務滿意度上升 42%
  • 杜絕人員異動時的服務斷層

商情管理效率最佳化

  • 主管給予業務指導更加即時,能快速決策
  • 利用系統量化業務各項指標,指導正確的方向
  • 實踐洞見,業績數字不再靠臆測

業務行為速度增加

  • 由 e 化進升到 M 化,增加更高的即時性
  • 減少不必要的行政瑣事時間,省下 55% 時間
  • 讓第一線業務拓展時,可以隨時掌握案件的進度優劣
Vital CRM 導入經驗充分

40,000+

付費與免費使用者帳號

1,000+

家付費用戶

榮獲各界肯定

台灣唯一名列
CRM Vendor Guide
2017, 2018

台灣精品獎

2019 APICTA Awards
大數據應用類銀牌