Vital Family 雲端服務入選「雲端共契」
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叡揚 Vital 雲端服務助力政府相關組織
流程升級快速成長！
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政府公務多場景的創新應用與效益
Vital OD
高效公文線上簽核與交換
符合國家公文電子交換規範標準，支援跨機關即時收發、行動線上簽核與完整稽核軌跡，大幅加速公務流轉時效。
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Vital BizForm
AI 賦能的智慧表單
支援跨機關行動簽核與彈性表單設計，結合 AI 自動檢誤與智慧填表，大幅加速公務流程數位化。
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Vital HCM
合規彈性的人事管理
彈性對應繁複人事法規與差勤敘薪制度，支援多維度人才發展與績效考核，全面提升人力資源效能。
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Vital Knowledge
機關知識資產與法規庫
打造安全共享的數位智庫，快速建立公務手冊、SOP 與問答集，讓經驗傳承不因人員異動而中斷。
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Vital Finance
透明合規的財務會計
嚴格遵循政府會計與法人法規，提供即時的預算控管、收支傳票與財務報表，確保經費流向公開透明、稽核無虞。
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Vital NetZero
政府與法人碳管理
對焦淨零碳排政策目標，精準盤查機關內部與公務活動之溫室氣體排放，落實綠色營運與永續治理。
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Vital CRM
公眾關係與活動推廣管理
集中管理跨通路互動歷程與推廣活動參與者名冊，透過標籤分群精準傳遞氣象、文化等公共資訊，深化公眾連結。
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Vital CMP
跨部門溝通與專案協作
打破科室資訊孤島，集中管理專案進度、跨域任務分派與交辦事項，實現高效協同的敏捷治理。
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透過 Vital Family 雲端家族
跟他們一樣，加入數位轉型行列
跟他們一樣，加入數位轉型行列
面對繁瑣的公文簽核、跨科室資訊斷點與嚴格的稽核要求，傳統紙本或分散式作業已難以因應現代治理節奏。透過高彈性且符合高規格資安標準的雲端流程引擎，無縫串聯行政表單、差勤簽核與專案列管；在打通跨域流程斷點的同時，大幅減輕同仁重複填報的行政負擔，協助各級機關打造「流程透明、簽核即時、稽核無虞」的高效數位治理模式。
財團法人台北市文化基金會
葉力銓 管理部行政組 組長
「在導入Vital OD 後，不只公文遞送時間從2天縮減為即時，事後的調閱查找也更方便。」葉力銓相信藉由叡揚資訊提高公文遞送效率，可以幫助同仁專注於推動台北的藝文產業，讓更多人看見台北藝術與文化之美。
導入 Vital OD 雲端公文管理 後，公文遞送與簽核流程全面轉為不受時地限制的線上作業，作業時間大幅縮減 70%，並每年省下高達 6 位數的快遞支出與上萬張紙張耗材；電子化存檔也解決場館潮濕容易受潮的問題，免去外租倉庫的開銷，更大幅簡化過往繁瑣的調閱流程，實現高效管理，讓同仁能擺脫行政庶務負擔，全心專注於推動台北藝文產業的發展。
導入數位系統前遇到的困難
查看完整客戶故事
- 快遞費用龐大：場館分散且年件數達 8 千件，快遞費高達 6 位數。
- 往返時效過長：實體遞送往返需 2 至 4 天，簽核極度耗時。
- 古蹟保存不易：場館潮濕不利紙張存放，需額外租倉庫增加成本。
- 公文調閱繁瑣：需跨 Excel、雲端與實體檔案櫃多層查找，效率低下。
地方衛生局
導入 Vital BizForm 智慧表單 後，全面落實公務流程無紙化與行動化。同仁在外勤稽查或跨單位出勤時，能直接透過手機即時填寫、進階搜尋與線上完成簽名確認，擺脫實體紙本的時空限制；系統支援以範本統一更新機制，免除過往手動逐筆修改容易產生的遺漏風險，確保表單格式精確一致；同時，所有個人表單與業務紀錄皆能於雲端集中管理並快速檢索，大幅提升衛政公務的處理時效與整體行政管理效率。
導入數位系統前遇到的困難
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- 表單調閱繁瑣：衛政表單數量龐大，傳統作業難以快速追蹤與檢索紀錄。
- 缺乏行動作業：外勤稽查頻繁，受限實體紙本而無法隨時手機填報。
- 手動維護易出錯：格式與欄位調整仰賴逐筆修改，耗時且易產生疏漏。
- 紙本簽印耗時：高度依賴實體手寫簽名與列印存檔，拉長流程時效。
財團法人中華顧問工程司
賴玉唐 綜合業務組 正工程師
中華顧問工程司的舊公文系統因語法老舊、僅支援 IE10 以下且無所見即所得介面，面臨資安與格式不符等風險；經評估後導入具雲端優勢的 Vital OD，透過表單追蹤、修改紀錄與歷程追蹤功能，全面提升公文時效與內部管理效益。
導入 Vital OD 雲端公文管理 後，實現「所看即所得」的精準公文排版。透過雲端架構省去龐大軟硬體建置與維護成本，並藉由留存修改紀錄、表單與歷程追蹤等完整功能，大幅優化內部管理；加上友善的直覺介面與即時客服支援，讓同仁無痛順利上手，以極高性價比達成安全、現代化的公文簽核流程。
導入數位系統前遇到的困難
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- 跨區遞送耗時：工務所遍布海內外，實體郵寄往返數天嚴重拖慢行政時效。
- 工地外勤卡關：主管常駐工程現場監造，無法即時批核導致流程延宕。
- 郵資印製昂貴：專案公文與附件量大，長期累積龐大紙張與快遞開銷。
- 歷史調閱費力：紙本占用工務所空間，工程驗收查核時手動翻找費時。
行政法人組織
透過 Vital BizForm 智慧表單 建立請購、零用金與各項業務表單的線上申請與審核標準流程，同仁可於系統自訂多道簽核節點與加簽機制，確保各關卡權責分明；當面對同仁請假或職務異動時，可彈性設定代理人審核與加簽作業，避免公務款項停滯延宕；系統更提供每日定期雲端備份及 Excel 匯出功能，讓各類表單紀錄長久留存且調閱透明，全面提升基金會內部行政與簽核運作效率。
透過 Vital BizForm 智慧表單 與 Vital Finance 財務會計管理 的雙向整合，成功打通前端業務請款與後端財務控帳的作業斷點。請購單、費用申請單、暫借款與零用金請款單經表單系統審核核准後，預設分類與核銷資料即能無縫拋轉至財務會計系統對應，免除跨系統重複鍵入與人工核對的時間成本；前端表單申請時更能同步掌握專案核銷狀況與預算占用情形，實現從發起到入帳全程透明連貫的高效數位治理。
透過 Vital HCM 人力資源管理，協助政府法人落實無紙化與流程標準化。新進人員線上報到與簽核匯入機制，大幅縮減 HR 人工作業時間；系統更具備高度彈性，能針對特定部門單獨加設副主管等簽核關卡，維持組織運作彈性。所有打卡、請假與審核歷程皆完整留存，不僅算薪扣款快速正確，更輕鬆滿足內部稽核的查核標準。
導入數位系統前遇到的困難
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- 簽核與會計脫鉤：請款審核後需手動重複登帳，耗時且易錯漏。
- 預算執行難掌握：缺乏前端即時扣抵機制，容易衍生專案超支風險。
- 單據核對費時：實體憑證核對繁瑣，資料有誤退件重跑耗時冗長。
- 異動簽核易卡關：人事輪調或請假時難以快速交接，導致款項延宕。
- 難因應特殊差勤：不同的簽核層級，需手動補登或私下變通，容易在稽核中引發疑慮。
你也有這些問題嗎？
關於解決方案的常見問題與解答
政府機關如何進行雲端產品的採購？是否支援共同供應契約？
產品支援政府電子採購網之共同供應契約（或政府軟體採購專區），機關可直接依規定期程快速下單，大幅縮短冗長的招標與評選流程。此外，雲端訂閱制亦能協助機關彈性編列經常門預算，避免一次性大額資本支出。
如果未來組織改組、單位編制異動或合約到期，資料是否能完整匯出與轉移？
支援標準格式（如 CSV 、 Excel 、 API ）之資料批次匯出與備份，機關不會被單一封閉架構綁定。若遇組織改組或科室整併，系統後台亦能快速調整組織樹與帳號權限，無痛銜接業務運作。
歷史紙本表單或分散在各科室的舊檔案，導入時該如何轉移？
系統具備彈性表單設計器與批次匯入工具，能快速將既有紙本 SOP 數位化。我們的專業顧問團隊亦會在前期提供表單重構與資料清洗建議，確保舊有業務無縫轉移至新流程。
基層同仁年齡層廣泛且習慣紙本作業，系統是否容易上手？會不會增加行政負擔？
介面設計以直覺、符合公務流程習慣為核心，支援手機、平板行動簽核與 AI 智慧輔助填表 / 檢誤，同仁無需死記操作手冊即可輕鬆上手。同時提供線上教學資源、影音指引與專屬客服，大幅降低轉型陣痛期
導入一套雲端模組通常需要多久時間？需要機關投入大量 IT 人力嗎？
雲端開通即用（ Out-of-the-Box ），無須機關自建機房、安裝伺服器或負擔繁瑣的日常維運。一般標準流程表單數週內即可上線運行，大幅釋放機關內部資訊室（ MIS ）的人力負擔。
公務機關或法人機構導入雲端服務，如何確保符合政府的資安規範與稽核標準？
系統具備嚴謹的權限控管、傳輸加密與完整的操作軌跡紀錄（ Audit Trail ），符合 ISO 27001 、 ISO 27017 、 ISO 27018 、 ISO 27701 等多項國際資安與隱私認證。所有歷史操作、審批歷程與資料異動皆可隨時匯出追溯，輕鬆因應機關內部與上級單位的各類定期稽核需求。
資料儲存在雲端，是否符合個資法及機關機密保護的要求？
採用高規格資料庫防護與自動化備份機制。機關擁有完全的資料自主權，確保機密公務資料與民眾個資在存儲與傳輸過程中皆滴水不漏。 可參考叡揚資訊使用條款。
我們重視資安
叡揚資訊 Vital 通過國際資安 ISO27001、ISO27018、ISO27701 驗證，保障使用者的資訊安全
