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企業競爭就像馬拉松!高柏科技導入雲端系統,強化團隊執行力

蕭酩献 高柏科技股份有限公司 執行長

在企業成長的過程中,高柏科技能夠有條不紊、堅實地的成長,實力倍增,叡揚資訊的雲端服務在管理上提供了最佳守備。「硬體是一個人的骨骼,軟體則是肌肉,肌肉和骨骼好好配合,才能走得穩定又長久。」

- 蕭酩献 高柏科技股份有限公司 執行長

在企業成長的過程中,高柏科技能夠有條不紊、堅實地的成長,實力倍增,叡揚資訊的雲端服務在管理上提供了最佳守備。「硬體是一個人的骨骼,軟體則是肌肉,肌肉和骨骼好好配合,才能走得穩定又長久。」

- 蕭酩献 高柏科技股份有限公司 執行長

一分鐘看問題

.原本使用 Excel 表格、紙本管理客戶資料、往來互動紀錄,資料很分散
.過往內部簽核使用紙本表單,易有文件遺漏而產生資訊落差或不對等
.員工人數快速成長,以往薪資結算常常要壓線才能結算完畢
.人才的經驗與知識傳承不易、新人訓練花費時間長

產出效益

.現在在 Vital CRM 集中管理,加上標籤分類,可快速掌握客戶的產業性質和運作上的規劃,制定公司下一個季度的營運策略發展
.導入 Vital BizForm 在線上讓主管分層簽核,大幅節省了管理上的時間和成本
.透過 Vital HCM 結算薪資可提早2-3天完成,且對於高柏科技多項優於法令的福利假、加班規則等,在控管上更方便
.Vital Knowledge 讓高柏科技的團隊知識和經驗得以留存,在組織調整或變動時,人員也可以很快上手,提升管理效益

 

今周刊報導:https://www.businesstoday.com.tw/article/category/183015/post/202305040027/

大量高速運算的電子產品帶動散熱需求,以導熱介面材料起家的高柏科技,產品獲特斯拉率先採用後,打入其他車廠供應鏈,不畏疫情達到 3 年成長 2 倍好業績。

高柏科技 1散熱市場需求推升,高柏科技運用叡揚資訊Vital雲端服務強化體質,結合自身產品優勢,在全球市場占有一席之地。

疫情 3 年,看似按下暫停鍵,高柏科技卻未停止「在家操練」,迎戰高轉速的市場競爭。

2019 年總廠落成,高柏科技隨即啟動數位轉型布局,先後導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理、Vital Knowledge 協同知識管理、Vital BizForm 智慧表單以及 Vital HCM 人力資源管理等雲端服務系統,藉由數位工具提升經營效率,達成業績翻倍的目標。

高柏科技 2
高柏科技執行長蕭酩献認為,企業永續經營必須強化公司治理,員工薪資、福利隨企業獲利同步提升,才能留住好人才。

軟體提供架構,協助梳理公司治理方向

3 年做到 2 倍好業績,這裡的「好」,指的不只是營收成長,而是毛利也要同步提升,達到國際級的市場定位。

成立於 2003 年的高柏科技,專精於解熱技術的研發與創新,產品廣泛應用於電子、電動車、軍用、醫療、5G、AIoT等產業。除了微軟、亞馬遜、Google 等大廠伺服器,特斯拉、福斯、保時捷、BMW 等車廠也都採用高柏科技產品,全球有超過 3,000 家直接客戶。

每年參加鐵人 3 項競賽,高柏科技執行長蕭酩献將企業經營比喻為馬拉松,「3 年的馬拉松跑完了,很快又有下一場。」隨著電子產品的運算能力提升,對散熱的需求也愈來愈高,高柏科技的技術也必須不斷提升。「我們把散熱、導熱做得更好,客戶的產品效能也會更好、壽命更長久,同時符合環境永續的宗旨。」

蕭酩献認為,一個公司的強大必須依賴團隊協作,團隊有執行力,才能朝設定的目標前進。「叡揚資訊在軟體方面提供一個良好的架構,協助我們梳理在製造業裡一些前進的方向與環節。」高柏科技在疫情前導入 Vital CRM,取代原本的紙本作業,將所有客戶資料、往來紀錄都集中在雲端系統,做到更有效的管理。標籤功能則可將客戶快速分類,「透過標籤分類,我們可以明確知道客戶的產業性質和運作上的規劃,制定公司下一個季度的營運策略發展。」高柏科技執行長特助暨數位長周家源指出。

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高柏科技執行長特助暨數位長周家源指出,企業的數位轉型永無止境,必須透過組織文化去慢慢影響員工,就像手機或電腦在無形中改變大家的生活。

一年 6,000 份文件,線上簽核更有效率

因應業務快速成長,高柏科技員工從上百人成長至 250 人。周家源指出,Vital BizForm 智慧表單從導入至今約一年,產生多達 6,000 件文件,透過統計儀表板掌握表單組成大約是 25% 業務相關表單、22% 財會文件、10% 用於教育訓練以及其他, 這些文件在線上讓主管分層簽核,不但節省了管理上的時間和成本,也可避免因文件遺漏而產生資訊落差或不對等。

此外,高柏科技透過 Vital HCM 人力資源管理系統,結合員工打卡、請假、出差、加班等出缺勤紀錄,協助處理公司的人員異動、出缺勤管理、薪資保費計算與發放、所得稅扣繳申報等作業。同時符合一例一休、勞基法、勞健保與所得稅法等法規,加上 Vital HCM 能自動更新,遵循最新法令,並提供彈性的設定,對於高柏科技多項優於法令的福利假、加班規則等,在控管上可以更方便。在員工人數快速成長的狀況下,透過系統協助提高人力資源管理的效率和精確度,降低作業成本,優化業務流程。「以往薪資結算都要壓線才能結算完畢,現在可提早 2-3 天完成,」周家源笑著說:「有時候效率好,甚至可能在一號就結算完,這是很明顯的效率提升。」財會人員處理更有餘裕,不但每月可多出時間重新驗算,每年報稅的高峰期或年底結算時,也比較沒有壓力,而且可確保所有資料來源都正確。

「另一個值得推崇的團隊協作案例便是 Vital Knowledge」。周家源表示,Vital Knowledge 協同知識管理提供企業內部知識資產分享、交流與傳承的平台,可全方位搜尋、管理及檢索知識內容,有效縮短文件查找時間,並支援不同規格的行動裝置及瀏覽器,外出也能資訊同步零時差。Vital Knowledge 讓高柏科技的團隊知識和經驗得以留存,在組織調整或變動時,人員也可以很快上手,提升管理效益。

落實 ESG 持續成長,才能留住人才

蕭酩献指出,ESG 其中很重要的一塊拼圖便是公司治理,公司朝永續經營目標持續成長,員工才能獲得更好的薪資與福利。「高柏科技是台灣第一家製造業裡的 B 型企業,也在去年獲得中華民國全國商業總會品牌金舶獎 ESG 組金獎的肯定,透過這些認證或獎項,就是希望吸引員工願意長期待在公司一起努力。」

展望未來,蕭酩献認為,隨著手機運算能力提升,電動車自動駕駛、導航,以及影音串流、5G、AI 等應用蓬勃發展,「大量、高速運算是個回不去的世界」。當產品溫度升高,便可能影響運算能力和效能,就像北二高接到雪山隧道,如果有車輛車速過慢,便會回堵甚至影響整體行進的速率。「我們的作法是把這些『熱』都管理好以穩定效能,如此就能順暢前進。」

「20 年來,我們和不同的好手競爭,然後存活下來,未來也會持續做好。」熱愛運動賽事的蕭酩献,特別以世界棒球經典賽日本隊求勝的意志,來宣告自己的決心。

在企業成長的過程中,高柏科技能夠有條不紊、堅實地的成長,實力倍增,叡揚資訊的雲端服務在管理上提供了最佳守備。「硬體是一個人的骨骼,軟體則是肌肉,肌肉和骨骼好好配合,才能走得穩定又長久。」蕭酩献肯定地說。

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