Vital 雲端服務家族 新世代企業經營的致勝利器

「藉由 monday.com 系統與影像結合的做法，就好像把施工現場搬到雲端，師傅可以即時回覆狀態，而管理者無論人在哪裡都可以一目瞭然目前狀態，我覺得這對工程專案管理非常有幫助」

吳雲瑞指出，2021年中旬，全台進入三級警戒，許多企業改採居家辦公或分流工作的模式，而內科協會當時大部份的工作都能遠距處理，唯有財會作業必須進辦公室才能處理，導入雲端服務，讓財會人員也能遠距辦公，成為內科協會當時最重要的課題。

梭特科技在 2021 年決定導入叡揚資訊 Vital Knowledge 雲端知識管理系統，希望提高組織的溝通效率與知識再利用率，推動組織邁向永續經營之路。

通產工業的同仁將工作想像在 monday.com 上實現，總經理鍾政屹表示，看到團隊的成長、工作效率提升等成果，感到非常開心，更有信心持續推動數位轉型。

創會長黃信維表示，台企會一直有數位轉型的規劃，除了幫助會務運作上更有效率，也期望帶給會員更好的服務。

秘書長徐竹先認為，Vital CRM 不僅適合人力有限，但活動又相當多元的協會組織使用。對於中小企業與大型企業更是必須，畢竟，未來客戶在意的不只是你賣東西給他，更重視的是企業所提供的服務，如何經營會員和熟客將顯得更加重要。

串流平台興起，觀看選擇增加讓競爭更激烈，藝術展演的推動也更辛苦，所以開始展開數位轉型，尋求合適的數位工具串連資料和行銷操作，期望能更加精準的與目標族群溝通，傳遞進場觀看演出的想像空間和氛圍，藉由經營管理名單，提供個人化溝通和完善的服務，成為臺中歌劇院數位轉型的挑戰。

檜山坊因應會員分級制度，開始尋找適合的數位工具，希望能完整蒐集會員資訊、更精準地與會員溝通，而在調查市場上既有解決方案後發現，叡揚 Vital CRM 是少數由國內業者自行研發、特別針對中小企業需求而設計的 CRM 軟體，與國外大型 CRM 系統相比， Vital CRM 顯然更貼近檜山坊的使用需求，成為檜山坊轉型之路的最佳夥伴。

位在屏東的天明製藥農科觀光藥廠，藉由叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統，落實精準行銷的目標及提供貼心的客戶服務，將會員變成會持續消費的回頭客。

除了在產品上求新求變，大春煉皂在營運管理上也積極引進數位工具，從 POS 系統開始，之後陸續引進 ERP 系統、建置官網、導入 CRM，到最近剛完成的官網改版、提供電商交易服務，大春煉皂一直不斷地透過數位工具去優化客戶服務的效率和品質，在這過程中，CRM 系統更是扮演重中之重的角色。