AI 轉型加速，叡揚雲端助企業升級合規與韌性
產業專家與企業代表現身 GSS Solutions Day 2026 分享 AI 轉型的前行方向。
中央社報導：https://www.cna.com.tw/business/chinese/434193
叡揚資訊 Vital 雲端團隊於年度盛會 GSS Solutions Day 2026 攜手產業專家與企業代表，聚焦探討如何在穩健的雲端、資安技術基礎上掌握 AI 紅利，為組織開創新商機。
叡揚群總胡瑞柔表示，資安攻擊層出不窮，Vital 已上線企業帳號管理功能，從 4 大面向升級核心防護：彈性密碼原則設定降低攻擊風險、精準帳號管理減少人員異動疏失、串接 Microsoft Entra ID 與 Google 帳號並支援多重要素驗證（MFA） 、以及依循金融業規範協助客戶兼顧合規與營運效率。 在客戶尋求將 AI 嵌入核心作業環節的需求下，叡揚選擇先從內部做起，將產品 AI 化並驗證安全後才開放客戶採用。胡瑞柔深信，真正對企業有意義的 AI Agent 不只是語言模型，而是 AI 結合工作流程、SaaS 與治理機制的完整體系，讓每一個執行動作都可追蹤、可管理。
風險已成常態，企業韌性設計成為新時代核心競爭力
資深國際風險管理顧問白佩華指出，企業正面臨「氣候風險」與「Agentic AI」雙重結構性衝擊，風險已不再只是單一事件，而是成為企業經營的新常態。她強調，從極端氣候、供應鏈中斷到 AI Agent 的自主決策風險，企業未來最大的挑戰，不只是技術導入，而是治理能力與韌性設計。白佩華認為，企業應從傳統「風險管理」思維，升級為「韌性治理」架構，包括建立跨部門治理委員會、導入情境壓力測試、強化 AI 治理與持續營運計畫（BCP），並將氣候與 AI 風險量化為財務語言，協助董事會真正理解未來風險的影響。她也引用全球最新趨勢指出，未來能勝出的企業，不一定是規模最大者，而是最能快速適應不確定性的企業。
結構化每一筆資料，Vital BizForm 為企業建立 AI 落地的根基
叡揚雲端服務事業處副處長李宗青表示，AI 能否成功落地，關鍵在於是否能安全地參與作業流程。Vital BizForm 從客戶簽署、合約留存、出差申請到業務報價，將每筆資料結構化為 AI 可直接讀取的企業資產。他現場展示 AI Agent 透過 BizForm MCP，從一張含有 9 張票據的照片出發，自動辨識金額、填寫出差明細、不同權限查詢過往請款、分析請款差異、催簽主管，完整串起簽核流程的完整體驗。 BizForm 以資安為產品設計核心，透過自建 MCP 伺服器統一控制 API 開放範圍，並內建嚴謹安全機制，確保 AI 僅在授權範圍內運作 。
AI 驅動商機判斷與流程自動化，Vital CRM 升級為「智慧執行平台」
雲端服務事業處處長賴俊仁指出，傳統 CRM 工具讓業務人員在多系統間反覆切換，客戶情報破碎失真。而 Vital CRM 具備完整資安合規性，含稽核記錄與動態權限設計；未來搭載 AI 後，能大幅降低業務在多系統環境中完成客情回報的切換成本。以遠通電收為例，業務與主管透過在同一平台協作，導入後業務團隊效率提升 25%。
雲端服務事業處處長黃家揚說明，AI 時代的 Vital CRM 已從記錄工具蛻變為「無形的基礎設施」。郵件整合讓業務寄信時只需加入 CRM 指定信箱，往來郵件即自動歸檔，打破系統孤島。內建 AI Copilot 智能助理可將客戶往來的關鍵文字內容轉為結構化摘要或行動清單，也能分析商機線索的預算、決策者、需求與時程、分析成交機率，協助業務人員快速判斷商機優先順序。未來， CRM 將從記錄資料平台躍升為協調多個專業 AI 代理的智慧執行平台，讓使用者與業務人員從繁瑣流程中解放，專注於高價值的判斷與客戶關係經營。
告別地端硬體束縛，Vital VDU AI 辨識重塑營業稅申報效率
雲端服務事業處產品總監田欣點出企業及事務所申報營業稅的長年痛點：每 2 個月申報一次，實際作業時間不足 10 天，傳統逐張核對憑證耗費大量人工。既有地端掃描方案需綁定硬體，每隔數年面臨高昂重置成本。Vital VDU 採雲端架構，支援批次上傳、辨識手寫發票、三聯式收銀機發票、電子發票 QR Code 及台電、自來水、電信等公用事業憑證，校正後直接匯出 CSV 檔進行營業稅申報。無需添購硬體、辨識能力持續更新、可多個使用者同時作業，全面提升申報效率。
終結財務黑盒子，Vital Finance 將數據化為即時決策戰力
雲端開發一部經理陳志全指出，財務人員高達 70% 時間花在資料搬運，受困於系統分散與委外記帳造成的決策資訊滯後。Vital Finance 提供會計總帳、應收應付、財產管理與費用申請全流程線上化，內建中英日三語介面與即時儀表板。透過與 BizForm 請採購智慧表單、HCM 人資薪資深度整合， 實現數據全面流通；應收帳款發票作業整合關網資訊電子發票，實現自動立帳與雲端發票整合，便於稅務申報，將作業化繁為簡，，讓會計人員專注高價值的財務分析。
叡揚 10 套雲端產品，華卡用了 5 套，為什麼？
華卡企業總經理呂如萍說，身為國泰集團子公司，內部資安政策高標嚴謹，但叡揚團隊誠懇務實、主動站在客戶角度思考，從理解需求到凝聚共識、推動系統落地，每個環節都讓人放心。這也是華卡願意一路從客戶關係管理、智慧表單、人力資源管理、公文管理，一路導入到第五套知識管理系統的原因。叡揚旗下共有 10 套雲端產品，華卡目前已採用其中一半。
華卡企業顧問徐竹陽分享，團隊透過 Vital BizForm 系統化完成 800 位員工的利害關係人調查與通勤數據蒐集，讓 ESG 的推動變得更有條理；也在可靠的系統支持下勇奪「2025 第十八屆 TCSA 永續報告書銅獎及高齡友善領袖獎 」及台北市政府「中高齡者暨高齡者友善企業認證」。
叡揚 Vital 雲端服務推出 4 大防護機制滿足金融業與高監管產業的嚴格資安要求，讓企業在合規框架內安心擁抱 AI。
了解更多叡揚 Vital 雲端服務，請致電洽詢 02-2592-6609 或來信 vital@gss.com.tw。