精耕細作的會員管理

實現顧客忠誠計畫超容易
Vital B2C 掌握商機輪廓,實現顧客忠誠計畫超容易

跨平台管理

花費大量時間整理分散在各地的資料
線上線下分店眾多,難以管理顧客資料 顧客訊息分散,容易造成訊息遺漏,難以統整有效處理

精準行銷

難以依據顧客喜好傳遞正確的訊息
顧客的購買偏好及頻率無法快速分析 群發行銷郵件,開信率低且效果不佳

忠誠顧客

無法分析顧客行為以留住忠誠顧客
無法依據顧客貢獻度分級,執行不同的行銷策略 個別撥打關懷電話及發送郵件,耗時費力且效果有限

Vital CRM 協助達成「會員經營正向循環」

  • 社群媒體整合

    多社群媒體訊息於同一平台集中處理,降低資訊遺漏的風險

  • 顧客服務記事

    各分店顧客資料統一管理,完整記錄顧客喜好及需求,提供個人化服務

  • 顧客分群

    快速篩選想要溝通的顧客群,分眾進行精準行銷

  • Insight 數據分析

    清晰的顧客輪廓及終身價值,有效擬定行銷策略

  • 自動化關懷服務

    設定自動化條件,依據消費輪廓將顧客分類並貼上標籤,自動寄送關懷信件,維繫與顧客的黏濁度,提升回購率。

顧客資料與訊息集中控管,省時省力最有效率​

顧客資料與訊息集中控管,省時省力最有效率​

於同一平台管理顧客資料、社群媒體訊息 人力可專心在行銷活動規劃上,整體工作效率提升 30%​​
個人化服務關懷,提升顧客滿意度

個人化服務關懷,提升顧客滿意度

依據商品使用週期,自動發送通知關懷顧客​​ 輕鬆擬定自動化條件,對特定客群自動寄送客製化訊息與關懷郵件,達到高開信率,提升顧客滿意度及回購率。​​​
細緻了解顧客輪廓,鞏固忠誠顧客

細緻了解顧客輪廓,鞏固忠誠顧客

數據精準追蹤新舊客回購率,透過指標持續優化 掌握顧客行為,喚醒沉睡客戶,單月回購率提升 1.5 倍

成功案例

" "

Vital CRM 當最強外援!遠京企業全面釋放轉型動能

" "

運用 Vital CRM,我們能從展會現場即時收集資料,隨後對客戶進行分類,安排後續聯繫與追蹤,並最終制定精準的銷售策略,整個流程無縫銜接、一氣呵成。

- 遠京企業股份有限公司總經理 . 許世岳
" "

亞得利透過叡揚 業務新人培育期縮至 3 個月

" "

預計 Vital Knowledge 及 Vital CRM 的導入與結合將可為新人解決 80% 的問題,並有望將原先 2 年的培育期縮短至 3 個月,為公司省下可觀的人力成本。

- 亞得利總經理 . 許漢文
" "

打造珍奶創業基地!上島食品運用 Vital CRM 掌握客戶需求,加速業務增長

" "

導入叡揚 Vital CRM 客戶關係管理系統優化業務流程,不僅提升作業效率和資料品質,銷售週期從 3 個月縮短到 2 個半月,甚至最快可能 1 個半月就成交。

- 上島食品 行銷業務經理 . 陳昆澤
" "

重機電商「摩」範生,展貿科技以Vital CRM縮短40%業務決策時間

" "

展貿科技發展自有品牌 BAR AUTOTECH,以「臺灣設計製造」、「行得安全」為品牌兩大訴求,透過 Vital CRM 梳理業務流程,縮短 40% 業務決策時間,並搭配 Insight 數據分析模組支持業務銷售策略。

- 展貿科技有限公司 總經理 . 張藤耀
" "

寵物食品業拓展新商模,逸寶國際以 Vital CRM 掌握資料與數據、支持決策!

" "

逸寶國際導入叡揚資訊客戶關係管理系統Vital CRM,逆轉客戶資料分散在ERP或業務手上的難題,讓商情數據變黃金!「過去很多想法是抽象的,但它事實上是存在的,只有單一個人清楚,其他人都看不到。可是當抽象想法成為Vital CRM上的標籤分類,進而能夠畫出未來的可能性。」

- 逸寶國際股份有限公司 董事長 . 林倬立
" "

從傳統到創新:承豪石材引領台灣奢石風潮,擁抱數位轉型、商機轉換率增長 20%

" "

承豪石材攜手先行智庫導入叡揚資訊 Vital CRM,運用數位科技打造更精緻貼心的服務,同時轉變業務管理模式,實現數據驅動決策和高效會議。

- 承豪石材有限公司 創辦人 . 陳博崑、何美玲
" "

大瀚環球商務中心以 Vital CRM 系統落實精準行銷,提升服務品質

" "

大瀚環球商務中心是大瀚國際開發公司的品牌,創立至今已是台灣最大的商務中心。大瀚除經營商務中心外,也跨足商場與酒店公寓,全方位滿足各項商務上的需求。因此積極進行數位轉型,導入 Vital CRM 全面整合客戶資源,持續優化服務品質與實現精準行銷。

- 大瀚環球商務中心 董事長 . 蔡明璋
" "

六甲村躍居孕產婦首選品牌的兩大成功心法:以客戶需求出發、用 Vital CRM ...

" "

台灣孕產婦用品第一品牌六甲村導入叡揚資訊 Vital CRM,強化客戶服務品質與品牌體驗,成為台灣懷孕婦女購買孕產期用品的第一選擇。

- 六甲村實業有限公司 創辦人暨董事長 . 洪士超
" "

車用扣件廠隱形冠軍:碩隆用數位化推動流程改造,攜手叡揚雲端邁向永續經營

" "

碩隆精密工業啟動數位與永續雙軸轉型計劃,運用叡揚資訊零碳雲、客戶關係管理及協同知識管理三大解決方案,用數位化推動流程改造,邁向永續經營目標。

- 碩隆精密工業股份有限公司 總經理 . 陳湘霖
" "

史貝斯商務中心導入 Vital CRM,優化服務和追蹤客戶合約款項

" "

史貝斯商務中心導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統,準確掌握客戶合約與記錄收款帳務,將每個月和業務對帳時間由 2-3 天縮短至 0.5-1 天,在提高效率的同時,也能為客戶提供更好的服務。

- 史貝斯商務中心 經理 . 楊于萱

VITAL Family 雲服務

擺脫機房與開發團隊困擾,隨選即用,專注公司發展

準備好開始使用了嗎?

歡迎致電諮詢:02-2592-6609

Email:vital@gss.com.tw

聯絡我們
準備好開始使用了嗎?

我們重視資安

叡揚資訊 Vital CRM 通過國際資安 ISO27001、ISO27018 驗證,保障使用者的資訊安全