趁著生成式 AI 崛起，碩隆推進內容結構化，整理技術手冊、業務筆記與產品資料，準備串接 Vital Knowledge 的 GenAI 模組，打造一個「能對話、會教學」的智慧助手。

醫全實業透過 KM 知識管理系統的應用完整展現知識管理變革三階段：從「解凍」舊有思維，到「改變」實踐新方法，最終以「再結凍」鞏固成果，讓變革真正融入日常工作，以知識驅動未來，邁向卓越服務新篇章。

過去業務可能需要一週的時間來提供 25 項產品的檢驗報告給客戶，現在一天內就能高效完成。

預計 Vital Knowledge 及 Vital CRM 的導入與結合將可為新人解決 80% 的問題，並有望將原先 2 年的培育期縮短至 3 個月，為公司省下可觀的人力成本。

在公司發展過程中，深深感受到數位化與知識管理(Knowledge management；KM)的重要性，且因應大部分同仁是遠端辦公的工作型態，需要更有效率的協作和溝通。

疫情加速企業數位轉型，但仍有許多中小企業還沒開始行動，海陸家赫總經理曾煥龍提醒，「企業如果無法跟上迭代轉型的腳步，未來很可能會被淘汰。」現在必須全面評估，數位工具如何為公司帶來更多價值？「叡揚資訊提供不同類型雲端服務，涵蓋公司營運流程的不同項目，是很適合中小企業的選擇。」

「客戶在哪裡，捷正物業的服務人員就要在那裡。」捷正物業服務管理公司財管處經理陳淑惠表示，物管服務的特性就是要跟著客戶而移動，為強化多據點管理效率、優化文管作業，捷正物業啟動數位轉型三部曲，希望以數位科技取代人力紙本作業。

碩隆精密工業啟動數位與永續雙軸轉型計劃，運用叡揚資訊零碳雲、客戶關係管理及協同知識管理三大解決方案，用數位化推動流程改造，邁向永續經營目標。

在企業成長的過程中，高柏科技能夠有條不紊、堅實地的成長，實力倍增，叡揚資訊的雲端服務在管理上提供了最佳守備。「硬體是一個人的骨骼，軟體則是肌肉，肌肉和骨骼好好配合，才能走得穩定又長久。」

梭特科技在 2021 年決定導入叡揚資訊 Vital Knowledge 雲端知識管理系統，希望提高組織的溝通效率與知識再利用率，推動組織邁向永續經營之路。

看似稀鬆平常的「鎖螺絲」，是千富企業有限公司在市場上重新站穩腳步的關鍵。成立於1979 年的千富企業，也曾如其他傳統代工同業般，遇到成長的瓶頸，所幸，近十年透過品牌經營與數位轉型，扭轉局勢，重新回到成長的軌道。

疫情衝擊台灣製造業，中小企業該怎麼用數位轉型突破重圍？勤友光電攜手叡揚資訊，踏上數位轉型之路，打破組織慣性，成功推升營收成長。

疫情在全球造成的影響甚鉅，在一票受到衝擊的產業當中，製造業所受的影響可說尤為嚴重。但對於高柏科技而言，這場疫情似乎反成為一大轉捩點，不但不畏衝擊，反而創下了業績逆勢成長的好成績。而這背後的成功因素似乎能回推到三年前，高柏開始投入數位轉型的決定。

叡揚Vital Knowledge協同知識管理，不僅符合「大量互動及累積知識的需求」，價格更是親民。導入過程中，因為教育訓練相當扎實、介面直覺友善，加上客服的回應仔細快速，幾乎沒有甚麼導入的陣痛期，讓整體知識系統的使用至今都相當順暢。

一向以人才為核心、重視技術管理的合全，一直以提供超乎顧客預期滿意度的產品與服務為發展使命。合全董事長陳正雄指出，面對知識經濟的時代，能掌握運用知識的累積才是王道。Vital雲端知識管理系統讓技術含量極高的合全專業得以傳承、分享與管理，他更指出，除了專業的系統，高層的宣誓堅持、同仁願意花時間投入、加上叡揚資訊專業負責的顧問，絕對是讓KM系統導入成功的關鍵因素。

仲順非常注重知識傳承，希望賦予文件新生命，活化知識再利用！因為體質再好的企業，都必須因應產業環境變遷而即時反應，知識管理正是企業能即時調整的關鍵要素。